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公開：2022.2.28

　

更新：2023.10.30

CaSy（カジー）の口コミ評判が最悪って本当？利用者の本音を紹介！

リモートワークの増加で需要が高まっている家事代行サービス。その中でもCaSy（カジー）は業界最安基準の1時間2,409円（税込）〜で家事代行を依頼できて、サービスの質が良いと評判のサービスです。

編集部
編集部
安いけど本当にきちんと作業してくれるのかな？

ただ、依頼前には信頼性やスタッフのクオリティなど気になるポイントもあるでしょう。

この記事では、口コミ・評判やキャストなどCaSy（カジー）の気になる部分について深堀りしていきます。CaSy（カジー）の家事代行を依頼しようか迷っている方はぜひ最後まで読んでください。

この記事でわかること

・CaSyはサービスの質が高い
・キャストによってはトラブルもある
・コスパで選ぶならCaSyはおすすめ

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※本ページにはプロモーションが含まれています

INDEX

CaSy（カジー）の口コミ・評判

CaSy（カジー）の口コミ・評判をTwitterで調査しました。

めちゃくちゃコスパが高い


CaSy（カジー）の魅力であるコスパの良さは評価されるポイントです。業界最安水準と丁寧な清掃を両立しているのは他の業者にないところでしょう。

3時間で20種類以上のおかずを作ってくれる

わずか3時間でこれだけ大量のおかずを作ってくれるなんて驚きです。

手のかかるハンバーグやロールキャベツ、かぼちゃのスープが多く、野菜が豊富なメニュー構成なのも良いところ。

感染症予防のため、外出を控えたい時期だからこそ料理の作り置きがあるのは心の余裕にもつながります。

水回りの清掃を頼んだら整理整頓までやってくれた

依頼したこと以外の仕事もやってくれるのは、なんだか得した気分になりますよね。水回りの清掃と整理整頓、対応範囲が広いのもキャストが掃除全般のプロだからでしょう。

手付かずだった子供部屋が片付いて赤ちゃんに優しい環境に

目が離せない小さな子供がいれば掃除や片付けもなかなか進みませんよね。

そんな時に家事代行を利用すれば、お母さんの負担が少なくなるだけでなく、子供にも安心な環境づくりができます。子供の大事な時期だからこそ、育てる側の心と体のケアは大事です。

月1でお願いしてるから汚れを見て焦ることが少なくなった

子育てや仕事など、やることが多いと掃除する時間もなかなか取れませんよね。家事代行をうまく活用すれば、心に余裕ができて、子育てや仕事に全力で取り組めます。

定期的に利用することで、さらにお得にサービスを受けられるのもうれしいですよね。

休みが確保できて時間に余裕ができて子育てと仕事の両立が可能に

子育てと仕事を両立し続けるには、体力が不可欠です。その中でさらに家事も、なんて誰も完璧にこなせるはずありません。

CaSyを定期的に利用することで、安心して休むことができ体力をチャージできます。

地方ではマッチングしにくい

CaSy（カジー）は2014年に設立されたまだ新しい家事代行会社なので、提供地域が限られています。提供地域は現在東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府、宮城県、愛知県の一部で、おもに都心部を中心としています。

そのため、地方ではマッチングが難しく、利用したくてもできないという評判も見られました。

ただ、2014年から徐々に対象地域を拡大しており、地方でも利用できるようになっていくでしょう。

担当スタッフから連絡がなくて不安

たしかに当日までチャットがなければ不安ですよね。さまざまなキャストが在籍しているので、どうしても連絡ミスが起こることは避けられません。

しかし、カジーではサービス前々日の18時までのキャンセルなら手数料は不要だったり、お掃除代行限定で「キャストお試しオプション」を実施していたりと安心して利用できるシステムが整えられてます。

鍵を持って帰られて不安…

キャストが鍵を誤って持ち帰ったまま音信不通になったようです。カスタマーセンターに連絡し、郵送で鍵は返ってきたようですが、鍵が行方不明の間は不安で仕方ありませんよね。

ただし、口コミを調査する限り、このような大きなトラブルは目立ちませんでした。キャストの信頼性が気になる方は、まずは立ち合いで人柄をチェックするのが良いでしょう。

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CaSy（カジー）とは？｜安心価格と良質なサービスを提供する家事代行

CaSy（カジー）は、掃除代行・料理代行・ハウスクリーニングを提供する会社です。

関東、関西、中部、東北を中心に展開していて、1時間2,560円（税込）～利用できるリーズナブルな料金と24時間365日、いつでも予約･キャンセル･変更ができる便利さが強みといえます。

さらに、お掃除代行では「当日3時間前まで受付可能」のサービスも実施しており、急な来客時にもすぐに対応してくれるスピード感も人気の理由です。

CaSy（カジー）の料金とサービス内容は？コスパの良さが魅力！

ここではCaSy（カジー）について基本的なことを紹介します。CaSy（カジー）は、2014年1月に設立された家事代行業者で、その特徴は「コスパの良さ」です。

コスパの良さの秘密は自社開発のマッチングシステムを利用したアプリにあります。オペレーションレスで最適なキャストを繋ぐことで家事代行業界最安値水準の価格を実現しています。

CaSy（カジー）の掃除代行、料理代行のプランは表の通りです。ハウスクリーニングは、水回りが掃除代行と同じ価格、水回り以外は場所によって変わります。

定期
1週間に1回 2週間に1回 4週間に1回
掃除代行 2時間〜 2,560円/時間 2,670円/時間 2,780円/時間
1時間 2,900円/時間
料理代行 3時間〜 2,560円/時間 2,670円/時間 2,780円/時間
スポット（1回のみ）
掃除代行 2時間～ 2,900円/時間
料理代行 3時間～ 2,900円/時間

定期利用の頻度が多いほど、1時間あたりの料金がお得になります。サービスに使用する掃除用具や調味料、食材は事前に用意しておく必要があります。

キャストの指名や鍵預かりなどオプション料金は以下の通りです。

キャストの指名 1時間あたり 440円
鍵預かり 月額 1,080円
買物代行（料理代行のみ） 1回あたり 1,650円

CaSy（カジー）の家事・掃除・ハウスクリーニングの特徴を順に紹介していきます。

料理代行は下ごしらえや作り置きにも対応

CaSy（カジー）の料理代行は、研修を受けスキルテストに合格したキャストによるサービスです。

そのため、作り置きや下ごしらえ、買い物など幅広いニーズに対応しています。栄養士/調理師などのお仕事経験や子育て経験のあるキャストが多数在籍しており安心して任せることができます。

また、好みや残り物の食材に合わせたものや、高タンパク低カロリー料理、減塩料理、子供の野菜嫌いなど悩みに合わせたメニューの提案をしてくれます。チャット機能を利用して当日までに料理の内容を相談でき、おまかせすることも可能です。

掃除代行は住宅内のあらゆる掃除に対応

CaSyの掃除代行は、一人ひとりの要望に合わせ、浴室やキッチンなどの水回りのお掃除やお部屋の片づけなど住宅内のお掃除全般をしてくれます。

見積もり訪問や電話の打ち合わせはなく、要望に合ったキャストをマッチングしてくれます。また、当日の3時間前まで依頼できるので、急な来客などすぐに部屋を掃除してほしい場合でも安心です。

また、チャットで事前に汚れなどの相談や、用意しておく洗剤なども打ち合わせできるので時間いっぱいサービスしてもらえます。

ハウスクリーニングはプロの技術を低価格で実現

日常的な掃除ではなかなかできないエアコン、レンジフードなどをプロが専用の機材と洗剤を使用し清掃するサービスです。

CaSyのハウスクリーニングは、事前の見積り訪問がないので、その分の料金と時間がかかりません。

また、依頼時に料金が確定し追加料金も一切発生しないので安心して利用できます。日常的に部屋を綺麗に保ちたい場合は掃除代行サービス、年に数回で徹底的に綺麗にしたい場合はハウスクリーニングと用途を使い分けての利用が便利です。

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CaSy（カジー）のキャストについて

口コミ・評判にキャストの内容が多かったので、CaSy（カジー）のキャストについて深掘りしていきます。

キャストは研修・テストをクリアした人のみなれる

CaSyのキャストになるには、育成講師による研修とスキルテストを突破する必要があります。

キャストになってからも定期的なミーティングでの情報共有や、技術を磨くための継続的な研修があることでCaSyキャストの品質が維持されています。

実際にCaSyで働いているキャストは以下のような方たちです。

年齢/性別 特徴
キャスト1 40代 女性 水回りの掃除が得意
キャスト2 30代 女性 コツコツとやる性格
キャスト3 40代 女性 元インテリアデザイナー

整理収納アドバイザー2級
キャスト4 50代 女性 家事歴30年以上
キャスト5 30代 女性 掃除、整理整頓が大好き

自宅の掃除が趣味
キャスト6 50代 女性 フードコーディネーター

元料理教室講師

体に優しい料理が得意
キャスト7 40代 男性 元有名ホテルシェフ

調理師経験約20年
キャスト8 30代 女性 主婦

リメイク料理、作り置き料理が得意

キャストに関する口コミ・評判

実際にCaSy（カジー）を利用した人のキャストに関する口コミ・評判をまとめました。

おすすめの水切りネットを教えてくれた

知らなかった便利グッズやその使い方を教えてくれるだけで日々の生活が快適になるのでうれしいですよね。

プロの掃除の仕方や手際など作業を見ているだけで日常生活でも使える発見がありそうです。

キャストとチャットができるのがよかった

サービスの前後にチャットがあるのは親切で助かる

家事代行を利用したことがない人は勝手がわからないと思うので、キャストからチャットがなくてもわからないことは事前に聞いておくことをおすすめします。

また、CaSy（カジー）は専用アプリがあるので、気軽にチャットしやすいのも良いところです。

良いキャストも悪いキャストもいる

キャストによってサービスが違うのは、ある程度仕方がありません。

ただCaSy（カジー）では、400円で、キャストを選べるサービスを提供しています。

またキャスト選定は自動マッチング方式のため、良いキャストと出会うには自分の要望の明記や追加サービスの利用が大事です。

要望に沿ったキャストが来てくれる

自分の要望を明記してキャスト募集をすることで、要望に合ったキャストが来てくれます。こちらのツイートでは、「掃除力が最強人類」が来てくれたとのこと。

キャストが確保できないことも

地域やタイミングでキャストが確保できないこともあります。

裏を返せば、それだけCaSy（カジー）は人気で依頼が集まる業者ということです。早めに予約を入れたり、予約が集中する時期を避けたりする工夫をすれば、マッチングで失敗するリスクも減らせるでしょう。

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CaSy（カジー）を利用するメリット3選

ここからはCaSy（カジー）の利用を検討している人に向けて、メリットを紹介していきます。

1,お試し感覚で家事代行を依頼できる

CaSy（カジー）は他の家事代行業者に比べてお手頃な価格帯のため、家事代行に不安がある人も気軽に頼めるのがメリットです。

サービス内容やキャストとの相性を確認したい場合は、1時間2,750円でスポット利用をすればお試し感覚で活用できます。

2,自分に合ったキャストを選べる

CaSy（カジー）にはキャスト指名のオプションもあります。1時間440円で指名できるため、キャストが家に来てから「やっぱり合わなかった…」というすれ違いを避けられるのはメリットです。

またお掃除代行のスポット利用なら、最大5人まで違うキャストを試せる「キャストお試しオプション」も無料で追加できます。定期利用を検討したい場合も、こちらのサービスを活用すればお得に自分に合うキャストを見つけられます。

3,困ったときにすぐに依頼できる

CaSy（カジー）は、スマホやパソコンから24時間365日簡単に予約できるので、忙しい人でも汚れが気になったときにすぐに依頼ができます。

また、お掃除代行なら3時間前まで依頼予約ができるため、急用時にも大助かりです。

CaSy（カジ―）を利用するデメリット3選

どんなサービスにもデメリットはつきものです。CaSy（カジー）のデメリットについても紹介していきます。

1,予約が取れないことがある

CaSy（カジー）ではマッチングシステムを採用しているため、条件に合うキャストがいなければ自動キャンセルになってしまいます。

土日や長期休暇付近など、需要の多いシーズンや時間帯を避けるとマッチングしやすいので意識してみるといいでしょう。

2,トラブル発生時に対応まで時間がかかる

CaSy（カジー）にはもしもの場合に備えた補償はあるものの、トラブルから本部の対応までに数日かかることもあるようです。

ただし、トラブルは作業中に起こることが大半なので、心配な人は作業中も自宅で待機しておくと安心でしょう。

3,料理と掃除両方を依頼したい人には不向き

料理代行・掃除代行・ハウスクリーニングのサービスを提供していますが、予約は別々にしかできません。そのため、併用したい人には費用がかさんでしまう面があります。

CaSy（カジー）の各サービスが気になる場合は、1回のみのスポット利用をしてみると安く体験できるためおすすめです。

CaSy（カジー）がおすすめの人

口コミ・評判から、CaSy（カジー）がおすすめな人は以下の通りです。

  • 育児や仕事で忙しい
  • 家事代行を1回体験してみたい
  • なるべく費用は抑えたい
  • 相性の合うキャストに作業してほしい
  • きちんとした対応のキャストに頼みたい
  • 家事がストレスになっている

CaSy（カジー）は1時間 2,560円〜の業界最安水準で利用できて、1回のみのスポット利用でも1時間2,900円で依頼可能です。

費用は抑えつつも、実際に作業してくれるキャストは選考・研修を受けてスキルクリアした人材が担当してくれるので、満足のいくクオリティが受けられます。

さらに最短当日の依頼もできる対応の早さもポイントです。24時間予約受付をしているため、困ったときや思い立ったときにすぐに依頼できます。

家事代行は不安があり、いきなり大きな費用をかけて失敗したら嫌だなと悩んでしまう人にこそCaSy（カジー）はおすすめの業者です。

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CaSy（カジー）に関するよくある質問と回答


CaSy（カジー）を依頼しようとした際に気になる疑問や知っておいた方が良いことを紹介します。

掃除道具/調理器具を用意していた方が良い？

掃除道具や調理器具については、家にあるものを使用してのサービスとなるので適切なものがない場合は用意する必要があります。

用意するものは掃除箇所や料理のメニューなど依頼内容によって異なるので、不安な場合は事前に担当のキャストへ確認しておきましょう。

同じ家事キャストにまた来てもらえる？

次回の予約時にキャストを選ぶことが可能です。追加料金として440円がかかりますが、同じキャストが担当してくれればお互いに勝手がわかって便利ですよね。

また、ハウスクリーニングの場合は指名ができませんのでご注意ください。

物品破損があった場合は？

サービス中に物品破損があった場合は、CaSy（カジー）が加入する賠償責任保険に基づき補償を受けられます。

また、CaSy（カジー）では特に「サービス注文の盗難」「個人情報の漏洩」「サービス中の身体的・精神的な障害」を防止するため、本人確認データベースとの照合、緊急相談窓口の設置などさまざまな取り組みがされています。

サービス中は、ペットをどうすれば良い？

ペットを飼っている方は、作業の邪魔をしないように掃除や料理で使う部屋以外の別室に入れておくか、ケージ内に入れておきましょう。

ペットにアレルギーや苦手なキャストがある場合は募集段階、またはサービス前にキャストにペットを飼っていることを伝えておくと安心です。

サービス中に延長のお願いはできる？

CaSy（カジー）のシステム上、サービス前に依頼金額が確定し事前支払いになるため、サービスの延長はできません。

CaSy（カジー）のサービスが気に入り、追加でお願いしたい場合は、別日でWeb予約をしましょう。

スポットの場合は定期プランの方がお得になるので、定期プランを検討しても良いかもしれません。

一度だけの利用は可能？

スポットでの利用が可能です。定期よりは少し割高になりますが、CaSy（カジー）の場合はそれでも良心価格で依頼できます。

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CaSy（カジー）は家事代行初心者におすすめの高コスパサービス

CaSy（カジー）の口コミ・評判を紹介しました。

「予定のメニュー以外も時間いっぱいサービスしてくれる」「キャストの対応が良い」など全体としてみてみると、比較的良い口コミが多くユーザーの満足度は高いです。

悪い口コミに関しては「キャストによって対応が違う」などがあります。CaSy（カジー）は自動マッチング方式のため、良いキャストと出会うには自分の要望をしっかりと明記して募集することが大事です。

また、CaSy（カジー）は2014年設立の新しい会社なので、提供エリアが限られていたり、キャストの数が足りていなかったり不便な部分もあるようです。

エリアに限定はあるものの、コスパで選ぶならCaSy（カジー）は向いています。1回だけのスポット利用もあるため、家事代行サービスが気になる方は1度試してみるといいでしょう。

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なおCaSy以外のおすすめ家事代行サービスは以下の記事で紹介しています。
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