フードデリバリー
公開：2022.1.28
更新：2023.10.30
楽天デリバリーの口コミ評判まとめ！キャンペーン中の楽天ポイント獲得＆利用でさらにお得に使おう！
2022年7月24日、残念ながら楽天デリバリーのサービスは終了してしまいました。フードデリバリーなら、定番のUber Eatsがおすすめです。
ウーバーイーツの公式サイトは↓
楽天デリバリーは、サービスの利用に楽天ポイントを活用できるフードデリバリーサービスです。
母体が国内でも有数の大手企業なだけあり、対象地域の広さやアプリの使いやすさに魅力があります。特に普段から楽天市場を利用する方や、楽天ポイントがたくさん溜まっている方におすすめのサービスだと言えるでしょう。
この記事では、お得な楽天デリバリーのサービス内容について、利用者の口コミ評判や他社と比較した結果について紹介します。
デリバリーサービス会社の選択肢が多すぎて、どのサービスを使って食事をするべきか迷っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。
※本ページにはプロモーションが含まれています
INDEX
楽天デリバリーの良い口コミ評判まとめ
良い口コミで目立ったのは以下の4点です。
1.楽天ポイントが使える
今日は夫も在宅なので、お昼はドミノピザ。しかも楽天デリバリーでポイントを使ったのでタダ。最高！ pic.twitter.com/aJfni3XV8v
— tomotan (@tomotan44) June 23, 2020
ポイントを使えばお得に食べられるので、デリバリーを頼む頻度も増えそうです。貯めたポイントで寿司、ピザ、カレー、弁当を食べられるのは嬉しいです。
ポイントを使用した会計でも楽天ポイントが貯まるので使えば使うほどお得です。
2.対象地域が広い
https://twitter.com/aida_kanna/status/1272680678832783360?s=20
東京都内だけ、都市部だけのサービス提供に限定されていない点も楽天デリバリーの強みです。地方でも、ピザやパエリア、カレーを頼むことができます。
食事を提供する店舗が近くにない地域では、水道トラブルやパソコントラブル、シロアリの被害を解決するサービスなどが対象店舗一覧に出てきます。
3.アプリが使いやすい
https://twitter.com/KurehaYukito/status/1309780823063715840?s=20
デリバリーサービスのアプリは使いやすさもまちまちです。楽天デリバリーのアプリは比較的使いやすく、注文を簡単に頼めます。
web版でも利用可能ですが、アプリを経由しないと利用できないクーポンがあるのでアプリをインストールするのがおすすめです。リピートしたくなるほど使い勝手が良いです。
4.配達予想時刻の精度が高い
“自炊するのが面倒なときに利用しています。ネット上から商品を選んで注文できるので、わざわざ電話連絡をしなくていいところが楽でいいです。配達されるスピードも速くて、注文から40分後には自宅に届いてしまいます。時間指定や予約ができるので、午前中に注文して夜に配達される使い方も便利です。さらに楽天ポイントも貯まるところがお得感満載だと思います。キャンペーン期間中は貰えるポイントが倍になることもあるので、お得な情報は見逃しません。家にいることが多いので、今後も利用する回数が増えそうです。” 出典：みん評（楽天ぐるなびデリバリーの口コミ・評判）
特に混雑する状況でなければ、配達予想時刻に届くという口コミが多かったです。
即時配達だけでなく、予約もできるのでちょっとした集まりで食事を提供する際も役立ちます。現在地はわからなくても、時間通りに届けば安心です。
楽天デリバリーの悪い口コミ評判まとめ
悪い口コミ評判で目立ったのは以下の3点です。
1.楽天ユーザー以外にメリットが少ない
“楽天デリバリーは楽天ユーザー以外はあまりメリットはないと思います。掲載商品数も大手宅配乗車に比べ若干少なくバラエティの乏しさは感じます。また楽天ユーザーでなければデリバリーをポイントで支払う程の残高も持っていないので現金で払うとなればやはりバラエティが多いとこのほうがメリットを感じやすいと思います。” 出典：コエシル
貯まった楽天ポイントでタダ飯を食べられるのが楽天デリバリーの最大のメリットである一方で、楽天ユーザーでなければそのメリットを享受できません。キャンペーンは利用できず、ポイントも貯まらない（活用しにくい）ため、ほかのサービスも視野に入ってくるでしょう。
楽天カードを作って楽天経済圏に飛び込めば楽天デリバリーでも、普段の買い物でもポイントが貯まります。楽天デリバリーを利用するついでに楽天ユーザーデビューするのもおすすめです。
2.対象店舗が少ない
今後も出前館とウーバーイーツは利用する事になりそうだ。他にも楽天デリバリーってのも見てみたけど数が少ないので利用はしにくい気がする・・・都心だと充実しているのかね。
— アゴウ (@agou2) May 28, 2020
自分は楽天デリバリー（一番店少ない）から出前を知って
次に、出前館のがもうちょっと店あるな・・・と来て、
ウーバーめっちゃ店多いやん！でも送料は高めやな、と言う現在ですｗ店舗は少ないけど、楽天はポイント使えるし、出前館はＴポイント貯まるしで便利ですｗ
— ＧＴ＠Ｆ／ＧＴ (@GT_higasinohouc) May 17, 2020
CoCo壱、ピザーラ、ガストなどの全国展開チェーン以外の出店数が少ないです。対応エリアが広くても、選択肢が少なければ満足できません。
対象店舗数が増加し、食べたいものを選べるようになれば、さらに充実したサービスとして利用できます。
3.配達時間が遅い
先日、楽天デリバリーでピザを注文したところ、配達時間に遅れがありました。特に問い合わせ等を行わなかったからなのか、配達員の態度も普通な感じで注文した側としては不満が残りました。楽天デリバリーに限らないことかとは思いますが、配達時間厳守の意識は強く持ってほしいものです。 出典：コエシル
配達時間が遅いという口コミもありましたが、予想配達時刻の精度の高さを評価する口コミもあります。
一稀なケースではありますが、楽天デリバリーと店舗の連携が取れておらず、商品が届かなかったケースもあるそうです。どのデリバリーサービスにもトラブルは見られるので、配達時間を過ぎても届かない場合は店舗に直接確認の電話を入れると良いです。
楽天デリバリーの強み｜他社フードデリバリーサービスとの比較
| 配達手数料 | 配達スタイル | サービスの特徴 | 利用可能時間 | |
| Uber Eats | 商品合計金額の10%＋配達料50円〜 | 配達代行 | 提携店舗数が多い | 9:00~24:00 |
| menu | 基本配達料300円+0.5km毎に50円 | 配達代行 | 月額980円で基本配達料(300円が無料) | 10:00~22:00 |
| デリズ | 100円(22時以降+100円) | 複合デリバリー | 有名店とのコラボ商品あり | 店舗により変動 |
| エニキャリ | 297円 | 配達代行 | 11:00~22:00 | |
| 楽天デリバリー | 配達料370円~ | 配達代行 | 楽天ポイントがたまる・使える | 9:00~23:00 |
| Wolt | サービス料5%~10％, 配達料99円~399円 | 配達代行 | 11:00~22:00 |
ここからは、楽天デリバリーと他社フードデリバリーサービスを比較した際に浮き出た、楽天デリバリーの強みについて3つ紹介します。一概して、費用や対象店舗数に大きなメリットこそないものの、楽天ユーザーには堪らないサービスであることがわかりました。
1.楽天ポイントがたまる・使える
楽天デリバリー最大の特徴は楽天ポイントを使えることです。
ポイントを利用して注文ができるだけでなく、注文金額に応じてポイントをゲットできます。初回利用で付与される楽天ポイントが5倍になったり、特にキャンペーンが開催されていなくてもポイントが数倍になtたりとお得な使い方が盛りだくさんです。
楽天のキャンペーンと連動して、楽天デリバリーでも普段以上にポイントが付与される場合もあるので、情報を見逃さないようにしましょう。
2.都会でも地方でもサービス利用が可能
店舗やメニューの選択肢は限られますが、都会だけでなく地方でも商品を届けてもらえるのが強みです。
大手チェーン店なら全国どこでも同じクオリティの料理をおうちで楽しめます。サービスが拡大して選択の幅が広がれば、食べたいものを全国どこにいても食べられるという理想が叶います。
提携先の拡大と配達員の確保が実現すれば、地方在住でも地方出張中でも外出せず好きなものを食べられます。
3.食べ物以外のサービスも提供
楽天デリバリーでは、料理以外の商品もデリバリーしています。
たとえば、水回りのトラブル解消、電子機器の不具合を解消、シロアリなどの害虫駆除があります。
頻繁に使うサービスではありませんが、トラブルが生じた際、落ち着いてアプリから専門業者に助けを求められるので安心です。
楽天デリバリーを利用する流れ｜ポイントキャンペーン・クーポンを賢く使ってお得に食べよう
1.会員登録
会員登録をしなくても利用は可能ですが、登録しておけば次回以降早く便利に使えます。アプリをダウンロードすると、より分かりやすい方法で注文することが可能です。
楽天会員の方は楽天アカウントにログインしてから注文の手続きを始めましょう。クーポンやキャンペーンは注文前にエントリーしておかないと利用できないので、忘れずチェックするよう気を付けましょう。
2.お届け先の住所を指定
自宅や職場など届け先を指定します。指定した住所から配達圏内のサービスを提案してもらえるので、現在地の位置情報を共有したり、郵便番号で検索をかけたりして設定します。
3.配達可能な店舗一覧から店舗を選ぶ
指定した住所に配達可能な店舗が表示されます。食べたいものを売っている店舗をタップします。
4.店舗のメニューから食べたい商品を選ぶ
店舗を選ぶと、デリバリーサービス対象の商品が表示されます。店舗によって、ご飯の量、追加または除去するものの有無、生地の種類など細かく選べます。店舗におもむいて頼むようにネット注文ができて便利です。
注文する商品を決めたら、注文手続きへ進みます。念のため、商品と送料の合計金額を確認して次へ進むようにしましょう。
5.時間指定を行う
即時配達と予約配達のいずれかを選びます。即時配達を選ぶと、注文確認メールで分刻みの配達予想時刻が配信されます。予約配達を選ぶと、届けて欲しい日付と時刻を指定することができます。
6.決済方法を決めて注文する
楽天デリバリーでは現金とクレジットカードを決済の手段として使うことができます。
店舗によっては対応していない決済方法もあるようなので、それぞれのお店の公式情報を確認するようにしましょう。楽天デリバリーでは、現金とクレジットカードの他に、楽天ポイントでの支払いも可能です。楽天ユーザーが持て余しがちな期間限定ポイントも使えるので嬉しいです。
7.届くのを待つ
配達員の現在地情報は配信されないので、他社のデリバリーサービスを使い慣れている人はちゃんと届くか不安かもしれません。
しかし、良い口コミ評判でも挙げたように、配達予想時刻の精度は高く、配達員も責任を持って届けてくれるので、安心して配達目安時間まで待ちましょう。商品を受け取り、選んだ決済方法で支払いを済ませたらサービスの利用は完了です。
楽天デリバリーの口コミ評価まとめ
楽天デリバリーは楽天経済圏で生活する人にとってメリットが多いフードデリバリーサービスだとわかりました。
利用できるエリアが広くても、選べる店舗と料理が少ないのは残念です。
しかし、キャンペーンとクーポンで得られるメリットが残念ポイントを埋めてくれるので、楽天ユーザーは1度使ってみる価値があります。
アプリの使いやすさや送料無料になる額が店舗によって設定されている点など、楽天ユーザーではない人にもおすすめできるサービスです。
なお楽天デリバリー以外のおすすめフードデリバリーは以下の記事で紹介しています。
▼関連記事
【2022年】フードデリバリーサービスのおすすめ14社を徹底比較！お得なクーポン情報も
