家事代行
公開:2022.1.28
更新:2024.4.16
家事代行サービスおすすめ12選比較!料金相場や失敗しない選び方も解説
「おすすめの家事代行サービスはどこ?」「家事代行サービスの料金相場はどれくらい?」掃除や料理など、日々の面倒な家事を代わりに行ってくれる家事代行サービスが、このように気になっている方もおおいのではないでしょうか。
面倒な家事を代わりにしてもらえれば、その分の時間を他のことに使えるのが魅力的です。
そこで今回の記事では家事代行サービスを提供している12社のサービス内容や料金などを徹底比較しました。
さらに失敗しないための業者選びのポイントも解説しているので、この記事を参考にあなたに合ったサービスを見つけてみてください。
この記事でわかること
・業者は料金・内容・保証・スタッフの質で選ぼう
・初めてならスポット依頼で試そう
・家事代行サービスおすすめ12社の特徴
中でもとくにおすすめの家事代行サービスはベアーズです。
1999年創業と家事代行サービスの提供歴も長く、第三者期間による各種認証も取得するなど信頼度の高いサービスといえます。
スタッフのホスピタリティの高さや料理・掃除など幅広い家事に対応してくれる点がおすすめポイントです。
※本ページにはプロモーションが含まれていますINDEX
【徹底比較】家事代行サービスのおすすめ12選
まずはおすすめの家事代行サービス12社を紹介していきます。
- 1.ベアーズ|料理も掃除もおまかせ
- 2.ピナイ家事代行サービス|家政婦の本場フィリピン人スタッフの高品質サービスが魅力
- 3.30min.|三菱地所が提供する家事代行!短時間から利用可能、大手で安心
- 4.CaSy(カジー)|スピーディーでリーズナブル
- 5.ミニメイドサービス|高品質のサービスで高いリピート率
- 6.スマイルプラス|24時間対応可能なサービス
- 7.カジタク|イオングループが提供するサービス
- 8.ダスキン メリーメイド|大手の安心クオリティ
- 9.サニーメイドサービス|高品質なサービスが強み
- 10.タスカジ|業界最安水準のマッチングサービス
- 11.キャットハンド|都内近郊で業界最安値レベル
- 12.ニチイライフ|オーダーメイドのサービスが可能
1.ベアーズ|料理も掃除もおまかせ
ベアーズは、ハウスクリーニング・料理代行・ベビーシッターなど幅広い家事代行に対応しています。
高いホスピタリティマインドが特徴で、しっかりと教育されたスタッフがプロの仕事にあたります。思いやりやマナーを意識した行動を重視しているため、他人を自宅に入れることに不安がある方も心地よいサービスを受けられるでしょう。
業界トップクラスのスタッフ体制で、対面・WEBヒアリングによって自分にピッタリのスタッフを選べるのも魅力です。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング・ベビーシッター・高齢者支援 |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 2時間~ 2,585円(税込) 単発 3時間~ 4,400円(税込) |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 北海道・埼玉県・茨城県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・福岡県 |
家事代行サービス認証の有無 | 〇 |
ベアーズを実際に利用した人からは「一度利用すると次も利用したくなる」「大手で信頼できるクオリティだった」といった声があります。
あつし/男性/30代
★★★★★
家事代行
仕事が忙しくて、掃除が全然出来てなかったので、代行サービスを利用。掃除の経験がある方で、思っていた以上にきれいになり大変満足しました。素人では気づかない、取りきれない汚れも丁寧にきれいにしていただき、掃除の時間があったとしても、定期的に家事代行サービスを利用するのもいいのかなと思いました。頼むまでは不安な気持ちがありましたが、一度お願いして、とてもよかったので、リピート確定です。コストパフォーマンスはいいと思いました。
も/女性/20代
★★★★★
家事代行
依頼したきっかけは、急遽義母が週末に家に来ることになり、家中が散らかっていたことと、義母が来るまでの期間ちょうど私も夫も仕事で忙しく家事にまで手が回らなかったため依頼しました。主に清掃を依頼しましたが、通常時の我が家よりも格段にきれいになり、年末の大掃除後のような仕上がりだったので大変満足しました。料金も思っていたよりは安く済んだので、同じようなシチュエーションになった場合は再度依頼も検討すると思います。対応もすごくよく、丁寧に連絡をして頂いたので満足しています。
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2.ピナイ家事代行サービス|家政婦の本場フィリピン人スタッフの高品質サービスが魅力
ピナイ家事代行サービスは日本初のフィリピン人を専門で雇っている家事代行サービス業者です。フィリピンは家政婦大国であるため、サービスのクオリティの高さにも定評があります。
スタッフは厳しい審査をクリアした方のみを正社員として採用しており、全員英語が話せるため、子どもに自然な英語のコミュニケーションを体験させたい人にもおすすめです。
また、「家事代行プライムアウトレット」では、清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を限定スケジュールで販売しています。高品質のサービスをリーズナブルな価格で利用できるため、初めて利用する方にもおすすめです。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・キッズケア・ペットケアなど |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 3時間~ 3,630円(税込) 単発 3時間~ 1,650円(税込)~ |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 東京都・神奈川県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
ピナイ家事代行サービスを実際に利用した人からは「柔軟な対応がありがたい」「期待通りのサービスをしてくれる」といった声があります。
“家事代行のアウトレット使い初めて3ヶ月くらいになります。どこの会社も、ハイクオリティ低価格みたいなのいっぱいあるんで全く信用はしてなかったんですけど、全員がめっちゃレベル高いっていうよりは、下手な人がいないって感じです!”
“ピナイさんは子供と英語で会話してくれるので嬉しいです。明るく笑顔も素敵で癒されます。子供の面倒見が上手いなと感心しています。掃除もテキパキしていて見ていて気持ちが良いです。”
家事代行サービス.comより引用
3.30min.|三菱地所が提供する家事代行!短時間から利用可能、大手で安心
30min.は大手企業の三菱地所が提供している家事代行サービスです。ほかの家事代行サービスでは一回1時間程度かかるところ、30min.では30分2,750円からお願いできるので、家を空けがちな忙しい方でも利用できるおすすめのサービスといえるでしょう。
30分コースではリビング・ダイニング、洗面所・お手洗いのどちらか1箇所が選べます。
60〜180分のコースもあり、リビング・ダイニングや洗面所・お手洗いにくわえて、お風呂やキッチンを含めた4箇所に対応してくれるのは嬉しいポイントです。
30min.は定期コースのみの契約ですが、定期コースを契約する前にお試しが利用できるので、安心して利用を開始できます。
サービス内容 | 家事代行 |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 30分~ 2,750円(税込) 単発なし |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 東京都 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
30min.を実際に利用した人からは「心の余裕が生まれた」「安くて維持しやすい」といった声があります。
子供が産まれてから、リビングの汚れが気になり、60分だけお願いするようになりました。リビングダイニングに散らかったおもちゃの片付けと、埃取り、掃除機掛けの後に、なかなか手の回らない床の水拭きまでしてもらっています。
引用:公式サイト
やすい
人が毎月来るようになれば維持もするだろうからこういうのでもいいのかもしれない
👀三菱地所の家事代行 30min.https://t.co/mLzgYWOu2e— はらぺこ🐾預かり猫里親募集中 (@harapeko_wktk) October 17, 2022
\お試し120分5,500円〜/
4.CaSy(カジー)|スピーディーでリーズナブル
カジーはリーズナブルな料金とお手軽に利用できるところが魅力です。
無駄を省くことで、1時間2,560円(税込)〜という業界トップクラスの低価格を実現。損害保険にも加入しているため、安心して家事を依頼できます。
また、CaSyはスポット利用が1時間から可能です。他社では単発利用は2時間〜の業者が多く、「少しだけお願いしたい」というニーズにはマッチしないことも。
予約・キャンセル・変更はネットから24時間365日可能で、忙しい中でも簡単に依頼できます。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 2時間~ 2,560円(税込) 単発 1時間~ 2,900円(税込) |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・兵庫県・京都府・愛知県・宮城県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
カジーを実際に利用した人からは「コスパの高さが魅力的」「満足いく仕上がりだった」という声が多く見られました。
家事代行のCasyを初めて利用🏠
ユーザーの多くは隔週2~4時間の利用で、普段掃除できない場所を依頼することが多いそう。
個人的にはめちゃコスパ高いと感じた!!
【2時間で掃除してもらった場所】
-お風呂の排水
-洗濯機のフィルター
-キッチンの換気扇フィルター
-キッチンの排水
-床の水拭き— だーすー (@ayano_suda) May 31, 2020
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家事代行サービスCaSy(カジー)の口コミ・評判 | 良いキャストと出会うには?
5.ミニメイドサービス|高品質のサービスで高いリピート率
ミニメイドサービスは日本初の家事代行サービス企業で、35年を超える経験と1年以上の継続者が96%の実績が特徴です。
スタッフはマナーや人柄を厳選した30~50代の人を採用し、1日半かけた研修をクリアした人だけがサービスに従事できます。そのため依頼時には質の高い専門のコンサルタント、契約後は担当のスタッフが要望をくみ取ってくれるので、満足できるサービスが受けられます。
また、掃除代行では環境に配慮した製品を使用しているため、お子さんやペット、アレルギー持ちの方でも安心です。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・洗濯・整理収納 |
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1時間あたりの価格 | 定期 3,780円~ 単発なし |
お試しプランの有無 | – |
対応エリア | 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・山梨・愛知・静岡・大阪・兵庫・奈良・広島・岡山・福岡・熊本 |
家事代行サービス認証の有無 | 〇 |
ミニメイドサービスを実際に利用した人からは「作業からマナーまですべてに満足している」といった声があります。
”長い間来てくださっているので安心して頼めるのがいいと思っています。私もだんだん年を重ねてきたので、家事に手がまわりませんが、スタッフの方々が毎回仕上げて下さるおかげで、家の中がキレイに保てています。ミニメイドさんがいらっしゃる日を楽しみにしております。作業、マナー等々、全般的に大変満足致しております。引続きよろしくお願いします。”
クラッシーコンシェルジェ公式サイトより引用
6.スマイルプラス|24時間対応可能なサービス
スマイルプラスの特徴は、対応可能なサービスが幅広い点です。一般的な家事代行だけでなく、ベビーシッターやシルバーケアなどさまざまな依頼が可能。
お年寄りの生活サポートや、産前産後のお世話など他サービスでは対応できないことも多い依頼ができますよ。しかも、各サービスを事由に組み合わせたプランニングが可能なので、あなたにぴったりのサービスが受けられます。
なお、ベビーシッターや訪問介護など一部のサービスは24時間対応。とくにベビーシッターは夜間に対応しているサービスが少なくうれしいポイントではないでしょうか?
栄養士や保育士、介護士など、有資格者のスタッフが多く在籍しているのも特徴。スタッフの採用率は10%以下と、厳しい審査をくぐり抜けたプロたちがあなたのお困りごとをサポートしてくれますよ。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング・ベビーシッター・高齢者支援・家トレサポート |
1時間あたりの価格 | 定期 2時間~ 2,750円(税込) 単発 なし |
お試しプランの有無 | – |
対応エリア | 全国47都道府県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
7.カジタク|イオングループが提供するサービス
カジタクはイオングループが提供している家事代行サービスで、丁寧な作業や日曜以外は祝日も対応可能な融通の良さがポイントです。
また「仕上がり満足保証」のサービスもあり、気になる点があればやり直し作業をしてくれます。対応エリアも広く、お試し90分で5,000円のプランもあるため、家事代行サービス初心者にもおすすめです。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・整理収納 |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 1時間~ 3,105円(税込) 単発 2時間~ 6,100円(税込) |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 宮城県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府・山口県・熊本県・福岡県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
カジタクを実際に利用した人からは「ピカピカになり気持ちよかった」「料理がおいしくアドバイスも適切だった」といった声があります。
”散らかり放題、掃除しなさすぎていて我が家がピカピカになり、毎日気持ち良くすごせています。 苦手な水回りもとても助かりましたし、リビングやクローゼットの片付きっぷりも友人に自慢してしまったくらいです(笑) 今回のサービスをきっかけに、汚れないようにこまめな掃除すること、散らからない整理整頓を心掛ける、そんな意識をもてるようになれました。”
カジタク公式サイトより引用
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8.ダスキン メリーメイド|大手の安心クオリティ
メリーメイドは掃除業界大手のダスキンが提供しているサービスです。30年以上積み重ねてきた大手の品質と2018年に日本サービス対象で厚生労働大臣賞を受賞した評価の高い接客サービスから、初心者でも安心して依頼ができます。
水回り専用のサービスや家事全般のおてつだいサービスなど、幅広いニーズに対応できる点が魅力です。
サービス内容 | 家事全般・掃除代行・料理代行・片付けサービス・水回り掃除 |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 2時間~ 3,300円(税込) 単発 2時間~ 3,850円(税込) |
お試しプランの有無 | – |
対応エリア | 全国47都道府県 |
家事代行サービス認証の有無 | 〇 |
ダスキンメリーメイドを実際に利用した人からは「プロのおそうじを体感できた」「いつも気持ちよく過ごすことができる」といった声があります。
”気持ちにもゆとりが出来て、掃除以外の家事や外出に心おきなく集中できるようになりました”
“いつもアットホームな感じで親切に対応いただき、とても気持ちがいいです。無理なこともいやな顔せずに対応して頂き、感謝しています。いつでもすぐに対応してくれるので、とても満足しています。”
ダスキンメリーメイド公式サイトより引用
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9.サニーメイドサービス|高品質なサービスが強み
サニーメイドサービスは大手介護サービス会社のニチイが運営しています。家事をスタッフ2名でおこなうことで短時間で効率よく作業を完了できます。
マネージャーが事前訪問して要望を伺い、最適なプランを提案する取り組みも実施しているので、長期的に家事代行を利用したい人におすすめです。
また、利用が1時間単位から可能なところや当日予約の特急プランもあるところも魅力といえます。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 1時間~ 8,228円(税込) 単発 1時間~ 9,900円(税込) |
お試しプランの有無 | – |
対応エリア | 東京都・神奈川県・大阪府・兵庫県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
サニーメイドサービスを実際に利用した人からは「たった1時間で自宅がきれいになった」「ゆっくりする時間ができた」といった声があります。
”仕事で忙しい日々が続き家事をする余裕がなかったので、一度スポットプランを利用しました。たった1時間でこんなにきれいになるのかと感動し、普段の家事で一番面倒に感じていた洗濯たたみ・アイロンを中心に月に1回定期プランでサービスを利用しています。 プロの1時間は家事が苦手な自分にとってはその何倍もの価値があり、おかげで仕事に集中できる時間が増えました。”
LifeHuggerより引用
10.タスカジ|業界最安水準のマッチングサービス
タスカジは依頼者と家政婦をつなぐマッチングサービスです。定期契約なら1,500円/1時間、スポット利用でも1,750円/1時間と格安で家事代行サービスが受けられます。
スタッフの顔やプロフィールをチェックして直接契約できるため、自分に合った人柄の方に頼みたい人におすすめです。
長期的に利用したい場合も1対1の信頼関係を築きやすいので、細かいところまで融通が利くメリットがあります。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・洗濯・整理収納・チャイルドケア・ペットケア |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 1時間~ 1,500円 スポット 1時間~ 1,750円 |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
家事の達人を実際に利用した人からは「短時間で大量の作り置きおかずを作っていくれてすごい」「掃除が短時間できれいになってうれしい」といった声があります。
料理をしたくないので、料理代行をお願いした。
どう転んでも、3時間じゃこんなに (11品) 作れないよ!
1週間、本当に料理をしなくて済むのかチャレンジ中。#タスカジ#料理代行#家事代行#時短家事 pic.twitter.com/2PFMGkzsHu— リン@ゆるく楽しく時短! (@jitan001) June 21, 2022
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11.キャットハンド|都内近郊で業界最安値レベル
キャットハンドは対象エリアは都内近郊と限定されているものの、価格帯はリーズナブルでスタッフのレベルも高いところがポイントです。
スタッフのクオリティの高さは、キャットハンドが20年以上人材派遣会社を運営してきた実績からきています。人選から教育まで、スタッフを活かした運営が得意な点が利用者からも評価されています。
また、ライフスタイルや利用目的に合わせたプランが豊富に用意されていて、自分に最適なサービスを受けやすいのも特徴です。家事代行が初めてなら初回限定トライアルコースを頼むのがいいでしょう。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・ハウスクリーニング・靴磨き・庭の手入れ |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 1時間~ 2,178円(税込) 単発 3時間~ 4,048円(税込) |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
キャットハンドを実際に利用した人からは「定期的な利用がしやすい」「心にゆとりができた」といった声があります。
“隅々まで掃除機を掛けていただき、椅子の脚の裏も雑巾で拭いて頂いたりときめ細やかなサービスをしていただいて満足しています。おかげさまで、我が家とは思えない、とても気持ちの良い部屋で寛いでおります。”
“今妊娠中の為、自身で清掃や料理をすることが億劫になっていました。しかし、子育て応援パックは妊婦の時から使えるプランとなり、掃除に洗濯を週2回お願いしております。また、子供が3歳まで使用できる事を知り、とても驚きました。自分ではできない細かい箇所の清掃を行っていただき毎回綺麗にしていただけます。”
キャットハンド公式サイトより引用
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12.ニチイライフ|オーダーメイドのサービスが可能
ニチイライフはニチイグループが運営する家事代行サービスです。掃除や料理といった家事全般に加えて、介護支援や子育てサポートなど余裕がない時に助かるサービスを提供しています。
時間内であれば複数のサービスを組み合わせて同一料金で利用できるため、「掃除と料理」「料理と見守り」など家事をまとめてお任せしたい人におすすめです。
サービス内容 | 掃除代行・料理代行・片付け・子ども見守り・高齢者支援・産前産後サービスなど |
---|---|
1時間あたりの価格 | 定期 1時間~ 2,860円(税込) 単発 1時間~ 5,500円(税込) |
お試しプランの有無 | 〇 |
対応エリア | 全国47都道府県 |
家事代行サービス認証の有無 | – |
ニチイライフを実際に利用した人からは「余裕ができて家族の時間が増えた」「家のことをまるごと頼めて便利」といった声があります。
”いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく家事に追われることがなくなりました。親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、テレビを観たりと、一緒に過ごす時間が充実したように思います。”
”疲れて帰ってきた時、部屋の中がきれいになっていると、心からくつろげることを実感しました。ワイシャツの洗濯とアイロン掛けはとても助かっています。”
ニチイライフ公式サイトより引用
おすすめ家事代行サービス一覧比較表
今回は家事代行サービスを提供している12社をまとめて紹介します。12社のサービス内容や料金を比較すると以下の通りです。
業者名 | サービス内容 | 定期契約料金/時間 | スポット料金/時間 | 最低利用時間 |
---|---|---|---|---|
カジー | 家事代行 ハウスクリーニング |
2,560円~ | 2,900円 | 1時間 |
ミニメイド | 家事代行 ハウスクリーニング |
3,780円 | – | 2時間 |
30min. | 家事代行 | 2,750円 | – | 30分 |
カジタク | 家事代行 ハウスクリーニング 宅配クリーニング |
3,465円~ | 6,710円~ | 2時間 |
スマイルプラス | 家事代行 ベビーシッター 掃除・片付けなど |
3,850円~ | 10,000円/2時間
13,000円/3時間 |
2時間 |
メリーメイド | 家事代行 整理・収納 掃除など |
3,850円~ | 5,500円~ | 2時間 |
サニーメイド | 家事代行 | 16,225円/2時間~ | 13,200円~ | 1時間 |
タスカジ | 家事代行 チャイルドケアなど |
1,500円~ | 1,750円~ | 3時間 |
キャットハンド | 家事代行 | 1,980円~ | 3,680円~ | 2時間 |
ニチイライフ | 家事代行 キッズシッター シニアサービスなど |
2,860円~ | 5,500円~ | 1時間 |
ピナイ | 家事代行 キッズケア |
3,630円~ | 1,650円~ | 2時間 |
ベアーズ | 家事代行 ハウスクリーニング キッズシッター |
2,350円~ | 4,000円~ | 2時間 |
家事代行サービスを比較する際の7つのポイント
家事代行サービスを選ぶ際には自分に合ったサービスを提供している業者を探すのはもちろんですが、信頼できて丁寧な作業をしてくれる業者であることが大切です。
失敗しないためにチェックすべき7つのポイントを紹介するので参考にしてみてください。
- 1.定期契約かスポット契約を選ぶ
- 2.対応可能エリアをチェック
- 3.対応業務の範囲をチェック
- 4.家事代行サービス認証の有無をチェック
- 5.損害補償制度の有無をチェック
- 6.スタッフのクオリティをチェック
- 7.利用者の口コミや評価をチェック
1.定期契約かスポット契約を選ぶ
家事代行サービスの契約方法には「定期契約」と「スポット契約」の2種類があります。初めての利用ならスポット利用ができる業者を選び、家事代行サービスが自分に合っているか確かめてみましょう。
その上で気に入ったなら定期契約を結ぶようにします。1か月に1回、2週間に1回など、定期の頻度もさまざまな型があるので、自分に合うものを選ぶことが大切です。
もし興味のある業者がスポット利用をしていない場合は、最低契約期間が短い業者を選ぶと失敗するリスクも避けられます。
また、大掃除の代行を依頼したいなど、定期的な清掃ではなく一時的な清掃を依頼したい場合も、スポット利用があるサービスがおすすめです。年末の大掃除におすすめ代行業者については、以下の記事で紹介しています。
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年末大掃除におすすめの代行業者8選【2022年】値段相場や頼むメリットも解説
2.対応可能エリアをチェック
ダスキンやスマイルプラスのように全国対応している業者もあれば、キャットハンドやピナイのように関東など一部エリアに限定している業者もあります。
お住まいの地域が業者の対応可能エリアに含まれているか事前にチェックしておきましょう。
3.対応業務の範囲をチェック
業者によって家事中心に対応してくれるところと、チャイルドシッターや庭の手入れなど幅広いサービスを展開しているところがあります。
エアコンクリーニングなど専門性のある作業はNGにしている業者もあるため、依頼したい内容が含まれているかチェックしておきましょう。
4.家事代行サービス認証の有無をチェック
家事代行サービス認証があるかどうかも信頼できる業者を見極めるポイントです。家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が提示する基準を満たした業者にのみ与えられるマークです。
家事代行サービスを提供するのに特別な資格は不要なため、丁寧な接客態度やサービスを提供している業者を選ぶ1つの基準になります。
5.損害補償制度の有無をチェック
もしもの場合に備えて損害補償制度の有無も確認しておきましょう。
家事代行作業中に家具や家電を壊すトラブルが発生したとしても、補償があれば大事にならないため、安心して依頼できます。
6.スタッフのクオリティをチェック
高い水準のスタッフに依頼するには、業者がマッチング型と雇用タイプのどちらを採用しているか知ることが必要です。
マッチング型の場合、業者は個人間をつなぐ役割しか持たないので、スタッフによって質が異なります。雇用タイプの場合、業者の水準を満たしたスタッフが派遣されるため、一定の質が確保されています。
また雇用タイプを検討する人は教育制度も確認しましょう。一度だけでなく、定期的にスタッフ研修を実施している業者を選ぶと安心です。
もし心配があるようなら「整理収納アドバイザー」や「管理栄養士」などの資格を有するスタッフが所属する業者を選ぶといいでしょう。掃除や料理のプロを証明できる資格なので、一定の質が期待できます。
7.利用者の口コミや評価をチェック
業者を決める前に口コミや評価を見ておくことも大切です。口コミサイトやTwitterなどを活用して気になる点をチェックしておけば安心できます。
特にスタッフのきめ細かな対応や家事のクオリティはホームページを見ても分からないことが多いので、事前に確かめておきましょう。
家事代行サービスを依頼する時の注意点
サービス内容やスタッフのクオリティなどを調べたら安心と思う人も多いはず。しかし、初めて家事代行サービスを依頼する人が見落としがちなポイントがあります。
特に忘れがちな4点をピックアップしたので、依頼前に確認しておきましょう。
オプション料金を確認しておく
業者によっては交通費や鍵の預かり費など、一部のサービスがオプション料金に設定されている場合があります。
基本料金がお手頃で依頼したら、オプション料金が発生して合計が高額になるケースもあるので注意しましょう。
掃除依頼の場合は事前片付けはいらない
サービス利用が初めてなら、ある程度自分で片付けをして掃除依頼すべきと考える人もいるでしょうが、その必要はありません。
スタッフは掃除のプロであり、自分の時間を確保するために依頼をしているので思い切ってすべてお任せするのが一番です。ただ、掃除の邪魔になりそうな家具などがあればずらしておくと親切でしょう。
事前に依頼内容は明確にしておく
掃除や料理など大まかな依頼内容は事前に決められても、具体的な掃除箇所や作ってほしい料理は当日伝える必要があります。
依頼できる時間は決まっているため、あらかじめお願いしたい内容をリスト化して優先順位をつけておくと、スタッフもテキパキと動けて時間を有効活用できます。
初回であれば、あれこれ依頼するよりも1つの家事に絞って限られた時間でどのくらい対応できるのかチェックしてみるといいでしょう。
貴重品は目につく場所に置かない
念のため、財布やカード、通帳などの貴重品は引き出しや戸棚に閉まっておくと安心です。
特に鍵の預かりサービスや留守番サービスを利用する際は、気を付けておきましょう。
家事代行サービスの料金相場はどのくらい?まずはスポット利用がおすすめ
今回紹介した12社の料金を比較すると以下の通りです。
定期契約料金/時間 | スポット料金/時間 | |
---|---|---|
カジー | 2,560円~ | 2,900円 |
ミニメイド | 3,780円 | ー |
カジタク | 3,465円~ | 6,710円~ |
スマイルプラス | 3,850円~ | 10,000円/2時間 13,000円/3時間 |
メリーメイド | 3,850円~ | 5,500円~ |
サニーメイド | 16,225円/2時間~ | 13,200円~ |
タスカジ | 1,500円~ | 1,750円~ |
キャットハンド | 1,980円~ | 3,680円~ |
ニチイライフ | 2,860円~ | 5,500円~ |
ピナイ | 3,630円~ | 4,200円~ |
ベアーズ | 2,350円~ | 4,000円~ |
家事代行サービスの相場は1時間あたり3,500円です。リーズナブルな価格を設定している業者もありますが、満足のいく内容を求める人にはあまりおすすめしません。
初めて利用する人なら、相場に近い価格帯で1時間から依頼が可能な業者を選ぶといいでしょう。
家事代行サービスを依頼する手順を解説
依頼する業者を決めてから依頼完了までにやるべき手順を解説していきます。紹介する手順の他に不安な点があれば、事前に確認しておくと安心です。
1.要望に合った業者を選ぶ
記事で紹介したポイントや注意点を参考にしつつ、自分の要望に一番合う業者を選びましょう。業者サイトから依頼内容と日時を確認して申し込みます。
カジーなど一部の業者ではチャットでの連絡が可能なため、不安があれば当日までに質問しておきましょう。
2.必要な備品一式を用意しておく
到着までにやるべきなのは必要な備品を用意することです。スタッフは自宅にある道具や備品を使って作業するため、最低限のものは準備しましょう。
買い物まで依頼するのも可能ですが、その分家事に割ける時間が減ってしまいます。
3.スタッフに具体的な指示をお願いする
注意点で解説したとおり、スタッフが到着したら、時間内に依頼したい家事内容を確認しておきます。
水回りの掃除が1番、リビングの掃除が2番など優先順位を決めてリスト化しておくとスムーズに進められます。
4.スポット依頼なら終了時に自宅で対応
サービス開始時は在宅の必要がありますが、依頼時間中やサービス終了時は不在でも問題ありません。
ただし、スポット依頼の場合は開始時終了時ともに自宅で対応する必要があります。
家事代行サービス利用者によくある質問
ここからは家事代行サービス利用者が抱きがちな質問に答えていきます。
部屋がかなり汚いけれど大丈夫?
足の踏み場もないゴミ屋敷でない限り問題ありません。ただしゴミ処理や家具処理は、別業者に依頼する必要があるので注意しましょう。
また、清掃箇所が多くて時間内に終わらなそうなら優先順位を決めておくといいです。
キャンセル料はかかる?
業者によりますが、おおむね2~3日前までにキャンセルすればキャンセル料が発生しない場合が多いです。
直前でのキャンセル料は、各業者の公式サイトで確認しておきましょう。
物損や事故時の補償は?
損害保険へ加入している業者なら補償がつきます。補償の金額や申請手順は公式サイトを参考してみてください。
作業中は自宅にいたほうがいい?
どうしても自宅にいる必要はありませんが、初回なら作業を見ておいた方が安心できます。作業前と終了後に立ち会って、作業中は自宅で別の作業をしておくのがおすすめです。
食材の買い出しもプランに含まれる?
業者によります。オプションで追加が必要な業者と通常プランに含まれる場合があるので、事前によく確かめておきましょう。
また、オプションでは買い出しの時間やスーパーまでの距離で加算されるので計算方法の確認も大切です。
おすすめ家事代行サービスを比較して自分に合った業者を選ぼう
今回は家事代行サービスのおすすめ業者12社を比較して紹介しました。
業者によってサービス内容や価格帯は大きく異なります。家事代行の依頼が初めてなら、1時間から利用できる業者やお試しプランが用意されている業者を選んでみるといいでしょう。
特にカジーならスポット利用が1時間2,900円で依頼できるのでおすすめです。
サービスを利用すれば忙しくて家事に手が回らないストレスから解放されて、時間にも心にもゆとりができていきます。ぜひ記事を参考に自分に合った家事代行サービスを依頼してみてください。
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