ハウスクリーニング

公開:2022.2.28

 

更新:2024.7.26

ユアマイスターの評判は最悪?実際に利用した方の口コミを徹底調査しました!

中小規模業者を検索でき、エアコンクリーニングや浴室クリーニングなどを相場よりも安価に依頼できるユアマイスター

編集部
編集部
ユアマイスターの口コミと評判を編集部複数人で徹底的に調査しました!

この記事では、ユアマイスターの口コミ評判を良いものも悪いものも紹介。さらには特徴や料金、よくある質問などもまとめました。

この記事を読めばユアマイスターの気になる点がわかるので、ぜひ参考にしてください

この記事でわかること

・ユアマイスターの悪い口コミは昔のもの
・現在は企業努力で大きく改善され、良い口コミが多い
・料金が安くコスパに満足している人が多い
・おまかせマイスターを利用すればさらにお得に

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※本ページにはプロモーションが含まれています

ユアマイスターの良い口コミや評判|高品質で低価格という声多数

SNSでは基本的に良い口コミ・評判が目立ちました

中でも目立っていたものをピックアップして紹介します。

編集部
編集部
SNSでは悪い口コミよりも、料金面で満足している口コミが多かったです!

掃除の品質が高くキレイに仕上げてくれてくれて満足した

りん/女性/30代
★★★★☆
エアコンクリーニング
新築で4年ほど住んでいましたが、エアコンからカビのような臭いがするようになりました。インターネットで調べるとエアコンのカビは業者さんに頼んだほうが良いとのことで依頼しました。人気の業者や口コミも調べられるし、予約も簡単でした。来てくれた業者さんも作業内容をとても分かりやすく説明してくれたり、実際にとれた汚れを見せてくれました。こんなに汚れていたんだという驚きと同時に依頼してよかったなと思いました。料金はそれなりにしましたが、臭いがなくなったので満足しました。

ゆう/女性/40代
★★★★★
エアコンクリーニング
依頼したきっかけは毎日チェックしている主婦ブロガーの方がおすすめしていた会社であり写真付きでエアコンクリーニングの様子や実際クリーニングに来た業者の方の様子などをブログで紹介していたためです。サービスは大満足です。申し込みをするとすぐメールで返信を頂き、日時もすぐ決まりました。業者の方も話しやすい方でクリーニングの頻度やお掃除の仕方などこちらの質問にも丁寧に答えて頂きクリーニング中に排出された黒い水を見るとクリーニングして良かったと思いました。クリーニング自体の料金はどこの会社でも高額だと思うのですが他の会社と比べると比較的安い方でした。また、エアコンにお掃除機能が付いていると料金が高くなることを初めて知りました。エアコンがよく冷えるようになり、気になっていた匂いもなくなりました。

3児ママ/女性/40代
★★★★☆
エアコンクリーニング
エアコン奥のカビが気になり、プロにお願いしたいと検索し初めてユアマイスターを利用した。ネット上で日時調整などができ、価格も見積もりがはっきり明記されてるので安心して利用出来た。実際に清掃に来てくれた方も雰囲気がよく黙々と作業をしてくださった。多少大きな音はしたが致し方ないと思う。最後に汚れを残さないよう簡単に清掃もしてくれたのが好印象だった。費用がもう少し安ければもっと頻繁に利用したいが、一般単価とはいえ15000円をこえるのでやすやすとは頼めないのが現状である

MK/女性/30代
★★★★★
エアコンクリーニング
子供が生まれて初めての夏、エアコンがカビだらけで、このまま使っていたら子供が喘息になってしまうんではないかと思いエアコンクリーニングを依頼することにしました。2台まとめてだと割引になったのでリビングと寝室のエアコンをお願いしました。7月にお願いしたにもかかわらず、わりと早い日程で来てくれました。クリーニングの時間は2台で2時間半ほどで、とてもスピーディーにやっていただきエアコンの風が出るところが壊れていたのですが、ついでに直し方も親切に教えてくれました。その時初めてユアマイスターを利用したのですが、こんなに手軽にエアコンクリーニングが出来るのかと思い、また来年も利用したいと思いました。

ゆうい/女性/20代
★★★★★
キッチンクリーニング
シンクやコンロにこびりついた焦げや油汚れが、綺麗に無くなっていて感動しました。まるで新築かのような仕上がりで、毎日の料理が楽しくなって良かったです。対応や説明も丁寧で、掃除のコツも教えて頂けて参考になりました。また料金もリーズナブルなので家計の負担になる事もなく、リピートしやすいです。またお願いしたいです。

悪い評判では掃除の品質にバラツキがあると言いましたが、業者選びさえ失敗しなければ掃除のクオリティはかなり高いようです。

掃除を頼んだ箇所だけでなく、他の部分もサービスで掃除してくれたり、人柄も評価されたり、別の箇所も掃除を頼みたいというリピーターもたくさんいます。

ユアマイスターは利用後に口コミが書かれるので、質の低いサービスを提供するとその業者に申し込みをしようという人は減るでしょう。そのため、業者側も下手なサービスは提供できないという心理が働き、全体的に品質が上がりやすいのです

また、大手業者よりも、中小業者のほうがフットワークが軽くマニュアル外の対応も可能。

編集部
編集部
サービス精神旺盛な方も多いので、満足できる可能性が高いですよ。

リーズナブルな価格で掃除を頼むことができてお得!

ケンケン/男性/50代
★★★★☆
エアコンクリーニング
掃除をやり忘れたエアコンが一台あり、口コミで知ったユアマイスターに見積もりを出して貰い、ビックリしました。今まで、大手の業者に依頼して、満足清掃をしてくれており、信頼できる業者だったので、多少費用はかかりまさはたが、ユアマイスターはエアコン掃除の費用が約1/4くらいでした。結果も問題なく満足しました。後で再施工・返金保証制度がある事を知り、満足出来なかったら、再度清掃してくれると知り、更にビックリしました。
保証について

さくさくさくら/女性/30代
★★★★☆
エアコンクリーニング
いつも利用する業者さんが予約がいっぱいだったので口コミを参考に依頼しました。エリア選びからはじまり5分ほどで条件にあう業者さんを選定できたので便利でした。口コミも参考になるものが多かったです。実際の対応も丁寧で、普段のお手入れについても色々とおしえていただきました。個人業者の集まりなのでリーズナブルで、リピートしてもいいかなと思っています。

ほっぴー/女性/20代
★★★★★
エアコンクリーニング
賃貸で古いエアコンの部屋に住んでいた時に自分では綺麗にできないなと思い利用しました。時間通りに来てくれて、部屋が汚れないよう丁寧に作業をしてくださいました。業者さんはその後エアコンのお手入れ方法について簡単に教えてくれました。年に1回頼むなら値段も手頃で満足しています。業者さんが清潔感のある方だったので、そこも高ポイントです。

ゆう/男性/30代
★★★★★
洗濯機クリーニング
とても古い型の洗濯機で買い換えるか依頼するかで悩んでました。もちろん依頼する方が安くつくのはわかっていたのですが不安が沢山の中1度お願いしてみようと思いきって依頼した所サービスや料金、対応など含めて結果大満足でした。友人に相談して勧めてもらって利用してとてもよかったと感じました。また利用したいと思います。

ユアマイスター経由で掃除を頼むことで、直接業者に依頼するよりお値段が安くなります。例えばエアコンクリーニングの場合、直接業者に頼むと10,000円〜20,000円はかかってしまいます。

ユアマイスター経由なら最安で5,000円からクリーニングを頼むことが可能です。2倍近く値段が変わるので、できるだけ費用を抑えたい方にはかなりお得でしょう。料金が安くても掃除の質が落ちることはないので安心してください。

もし、仕上がりに満足ができなければ「再施工・返金保証制度」を利用することもできます。
保証内容については公式サイト内の保証についてをご覧ください。

自分の条件に合った掃除を探すことができる

ささみ/女性/40代
★★★★★
カバン修理
クローゼットで眠っていたヴィトンのポシェットを久しぶりに引っ張り出したら、湿気で中袋がくっついてしまい、剥がすとボロボロと剥げてきてしまいました。全体のクリーニングと、内袋を合皮でなく布に貼り替えてほしかったのですが、デパート等にある修理屋さんに見積もりを出すも予算オーバーになってしまい…。ネットで調べて最も安価そうだったので、見積もり相談をしたところ、送料込みでも予想以上にお安くしていただけました!仕事も早く仕上がりにも満足しています。やりとりも迅速でしたし、不安なくお任せすることができ、また利用したいと思っています。

エアコンクリーニングを頼んで、違う業者にお風呂掃除を頼んだなんて経験ある方もいるのではないでしょうか。

場所によって違う業者を頼むのは、時間もお金もかかって大変ですよね。ユアマイスターならカテゴリ別で業者を探すことができます。

業者によっては清掃箇所が違っても、まとめて清掃をおこなってくれることもあるので、とても便利で助かります。

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ユアマイスターの悪い口コミや評判|担当者や清掃技術にバラつきありとの声も

編集部
編集部
SNS上でユアマイスターの口コミをチェックしていましたが、基本的には良いものばかりでした。

投稿を遡っていくといくつかは悪いものも見つかりました。しかし、古いものが多く、現在は企業努力によって改善されているようです

とはいえ、悪い口コミがあると気になってしまいますよね。

過去にあった悪い口コミを参考程度に見ていきましょう。

ユアマイスターに頼んだら業者が来ないことがあった

悪い口コミの1つ目は依頼した業者が来なかったというもの。予定を空けたのに、業者が来ないとたしかに残念に感じてしまうかもしれません。

しかし、現在では登録している業者を品質基準を設けて精査しており、悪質な業者は淘汰されてきています。どちらの口コミも1年以上前の内容なので、かつてはこういった事態もあったようです。

編集部
編集部
サービスの規模が大きくなってきていた時期だったので、精査が追いついていなかったのかも…

また、前の現場が長引いていることも考えられるので、事前に時間がずれる可能性があるかどうかを確認しておくとよいですね。

担当する業者によって掃除の品質にバラツキがある

もも/女性/40代
★★★★☆
エアコンクリーニング
アプリがあるということで予約が取りやすいのでユアマイにしました。2台のエアコンをお願いしたが2階のエアコンは外せない部品があるとかで届くところまで掃除をしたと言われたが、後日つけると生乾きのような臭いが充満しました。できない部分があったとは言われたが2階は直接見ていなかったので手抜きされたのかなと思いました。対応はすごくよかったですが結果がこれではとても残念です。値段も1台1.2万円ほどだったので安いわけでもないですし…。

ユアマイスターから掃除業者に清掃を依頼したときに、業者や来る人によって掃除の質にばらつきがあったようです。

たくさんの掃除のプロがいる分、過去にはそういった業者もあったのでしょう。前述のとおり、ユアマイスターでは近年業者の精査に力を入れており、質の低い業者は淘汰されています。

また、サイト内の口コミをよく確認しておけば、こうしたリスクも回避できるでしょう

編集部
編集部
口コミはユアマイスターを通じて実際に利用した人のものです。事前によく読んでおくことで質の低い業者を回避しやすいですよ。

掃除を担当した場所に傷がついたり故障したりした

掃除をお願いしてキレイにしてもらったと思ったら、傷がついていたり、故障して動かなくなってしまったりしたなどの声がありました。

エアコンは精密機械なので、ユアマイスターにかぎらず、故障してしまうことは稀にあるようです

編集部
編集部
他社について調べた際にも似たような口コミがどこの業者でも見つかりました。

その点、ユアマイスターでは、施工から30日間、最高で2億円まで補償される「故障・損害補償」が用意されています。どこの業者でも起こる可能性がある以上、補償をしっかり用意してくれているのはむしろ利用しやすいポイントかもしれません

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ユアマイスターをおすすめできる人・できない人|コスパ重視の人にぴったりなエアコンクリーニング

口コミ評判を踏まえて、ユアマイスターがおすすめなのは次のような方です。

ユアマイスターは他のクリーニング業者に比べて費用を抑えられるのが特徴です。また、事前に業者のプロフィールを確認できたり、業者とのやりとりで依頼内容や不安な点を確認できたりと納得して依頼できます。

編集部
編集部
もしもの場合に備えた保証も充実しているので、初めての依頼でも安心です。
保証について

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逆に、以下のような方にはおすすめできないでしょう。

  • 均一なサービスの質を求める人
  • 自分に合った業者探しが面倒に感じる人

ユアマイスターは利用者と個人業者をつなぐサービスのため、清掃のオプション内容や接客の質は人によって異なります。また、複数の業者から比較検討して1つの業者を選ぶ手間も必要です

ただ、個人業者である分、マニュアルにはない柔軟な対応やサービスにも期待できます。業者探しについても口コミ順の検索や、安く優秀な業者を自動で選んでくれるおまかせマイスターを活用すれば、それほど手間にはならないでしょう。

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ユアマイスターでよくある質問と回答

ここではユアマイスターを利用した方がする代表的な質問をまとめました。参考にして疑問を取り除いてください。

サービス利用料って?|ユアマイスターへの利用料金

サービス利用料は高品質で安全なサービスを利用してもらうために、ユアマイスターに直接支払う料金です。

故障や破損が起きたときのサポートなどにあてられます。

予約後にプロから連絡が来ないけどどうすればいい?|マイページを確認

マイページにメッセージが届いている可能性があります。

まずは、マイページのご注文情報をご確認ください。

メッセージを送ったのに返信がない場合はお問合せフォームからご連絡をお願いします。

見積もりはできる?見積もりに料金はかかる?|無料で見積もりOK

プロを選んだときに見積もりフォームから見積もりを依頼することができます。

料金は一切かかりません。

支払いのタイミングはいつ?|支払い方法によって異なる

<クレジットカード決済の場合>

サービス提供後、プロから作業完了の報告があった翌月に請求となります。

<PayPayオンライン決済の場合>

サービス提供後、プロから作業完了の報告があった時点(作業から3営業日以内)に請求となります。

<後払い決済の場合>

サービス提供後、プロが作業完了報告をユアマイスターに行った翌営業日に「NP後払いair」を運営する株式会社ネットプロテクションズより発行手続きが行われます。請求書が届きましたら、請求書に記載されている期限までにコンビニ・銀行・郵便局・LINE Payにてお支払いください。

(コンビニ・LINE Payにてお支払いの場合には、お振込み手数料は不要です。 銀行でのお支払いの場合には別途銀行指定の手数料、郵便局でのお支払いの場合には110円かかります。)

ユアマイスターの期間限定クーポンでさらにお得に!期間限定で配布も


ユアマイスターでは期間限定でクーポンが利用できることがあります。クーポンは下記画像のように表示されるので、タップしてクーポンコードをコピーして使用しましょう。


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コスパを重視するならユアマイスター!

ユーザーとクリーニングの専門業者をつなぐマッチングサービスである「ユアマイスター」について解説しました。ユアマイスターは大手ハウスクリーニング業者よりもコスパが良く、利用しやすいサービスです。

「料金が安いのにクオリティが高い」「自分に合った条件から探しやすい」といった口コミもありました。

  • リーズナブルな料金で依頼できる
  • 口コミを参考に業者を選べる
  • もしもに備えたサポートが充実している

ユアマイスターの口コミ評判の調査では、業者が来ない、清掃が不十分、物が壊れた傷ついたなどの過去の悪い口コミがありましたが、現在は全額返金保証などに力を入れており安心して利用できるサービスです。
保証について
評価制度により業者選びを失敗しない工夫はされていますが、多くのプロから選ぶのは苦労します。もし業者選びに困ったらおまかせマイスターの利用もおすすめです

初めての業者依頼でも安心して任せられるユアマイスターを上手に活用してみてください。

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