ハウスクリーニング

公開：2022.10.3

　

更新：2023.10.30

ハートクリーニングの口コミ・評判まとめ｜料金比較やお得なキャンペーンも解説

ハートクリーニングは、価格帯の安さとクオリティの高い掃除で創業11年、15万件以上の作業実績（2022年9月現在）をもつハウスクリーニング業者です。

費用を抑えられることから依頼を考えている人も多いでしょうが、「丁寧にクリーニングしてくれる？」「デメリットはない？」と気になる点もあるはず。

編集部
編集部
安くても仕事が雑だと頼みたくないですよね

そこで本記事ではハートクリーニング利用者の口コミ・評判を紹介します。さらに他社と比較した料金も解説しているので、利用を検討している人は参考にしてみてください。

この記事でわかること

・主婦がおすすめする掃除業者第1位の業者
・業界最安水準のコスパの良さ
・こだわりの洗浄技術が魅力

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INDEX

ハートクリーニングの3つの特徴

ハートクリーニングはコスパの高さが魅力のハウスクリーニング専門業者。掃除のクオリティは高いまま、お手頃価格で依頼できるので満足度が高いサービスです。

そんなハートクリーニングの特徴を3つして紹介していきます。

1.エアコンクリーニング15万台の実績

ハートクリーニングは、主婦がおすすめする掃除業者第1位に輝いた実績を持つ業者です。（※全国の20代～60代の主婦1008名へのリサーチ）

特にエアコンクリーニングに力を入れており、家庭用エアコンだけでなく業務用など幅広い作業に対応。延べ15万台以上のクリーニング実績を持っています。

2.こだわりの徹底洗浄技術

ハートクリーニングは専用機材とプロの手による徹底した洗浄スキルも特徴です。

たとえばエアコンクリーニングでは、水圧32kg／cmの強力な高圧洗浄機を使用した掃除と、パーツの分解洗浄をしてくれます。

約1.5～2時間かけて丁寧に細部の見えない汚れまで落としてくれるので、においの改善にもつながります。

3.業界最安水準のコスパの良さ

ハートクリーニングは業界でも低価格で高品質なサービスを提供している企業です。

エアコンクリーニングなら壁掛けタイプ1台9,680円（税込）、2台目からは8,580円（税込）で実施してくれます。一般的なエアコンクリーニングの相場は8,000〜14,000円であることからも良心的な価格設定です。

さらに出張費や見積もり料が無料、防カビ・抗菌イオンコーティングが無料などのサービスが豊富なので、トータルで見るとコスパが高いのも特徴です。他にも部分的にお願いするよりもお得になる人気のセットプランも提供しています。

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ハートクリーニングの良い口コミ・評判

ハートクリーニングはコスパが高いことがわかりましたが、実際の掃除の質やスタッフ対応など気になる点もあるでしょう。

ここからはハートクリーニング利用者が良いと感じたポイントを紹介していきます。

掃除のクオリティが高い

ハートクリーニングは低価格でありながら、その掃除レベルの高さが評価されています。利用者に聞いた1278件のアンケートでも98.4％が満足と回答しています。

ハートクリーニングは創業から12年間サービス向上の努力を続けており、幅広い汚れに対応しています。エアコンクリーニングでは機種や設置型を問わず、掃除が可能です。

換気扇やレンジフードのようなギトギトの油汚れが溜まった場所も、専用の洗剤と分解磨き上げ清掃でピカピカにしてくれます。

安くきれいにしてくれる

利用者にとっては少しでも費用を抑えられるのはありがたいポイント。ハートクリーニングはお手頃価格なところも評価されています。

人気プランである「お好み清掃セットプラン」なら43,780円（税込）で合計8時間分の作業をまとめて依頼できます。

浴室とエアコンとベランダなど、他社だと組み合わせられない箇所を自由に選べて価格も安いのはありがたいポイントです。

編集部
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キャンペーンを使えばさらにお得！

スタッフの人柄が良い

予約から当日までのスタッフ対応の良さを絶賛する声もあります。ハートクリーニングは掃除だけでなく、接客やマナー面でも高クオリティなサービスです。

他にも「動きがキビキビしていて好印象」「ハキハキしていて丁寧な接客」とプロ意識の高さが見てとれます。

また、自社のコールセンターなので予約も取りやすく、サポートもすぐに受けられるのでノンストレスで当日を迎えられるのも良いところです。

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ハートクリーニングの悪い口コミ・評判

トイレクリーニング業者のおすすめ7選！料金や口コミ・選び方は？【比較】

掃除のクオリティの高さやお手頃価格が好評のハートクリーニングですが、利用者の中にはイマイチだと感じた方もいるようです。

ここからは、ハートクリーニングのイマイチな口コミ・評判を紹介していきます。

洗浄音にびっくりした

エアコンクリーニングや浴室クリーニングの際に高圧洗浄機を使用するため、音量を知らない人は驚いてしまうかもしれません。

事前にクリーニング作業の動画をチェックしておくとイメージがつかめるでしょう。

もし大きな音が苦手であれば、高圧洗浄機の作業中のみ別室に移動しておくと安心です。

細部の対応がイマイチ

口コミや他社比較でよかったのに、実際のスタッフ対応がイマイチだったという口コミもありました。

一部対応が悪いスタッフにあたることもあるようですが、口コミ全体でいえば対応の満足度は高かったです。

また、ハートクリーニング利用者に実施した1278件のアンケートによれば、作業員の対応について95％の方が満足と回答しています。

掃除業者ランキング第1位に選ばれた実力もある業者なので、大きな心配はいらないでしょう。

エアコンを壊された

クリーニングを依頼したらエアコンが壊れてしまった人もいました。ハウスクリーニングを依頼する身としては、不安な声ですよね。

ただ、上記のようなトラブルは、細心の注意を払っていても絶対に起こらないとは言い切れません。どのハウスクリーニング業者でも、人が対処する以上、事故が起こる可能性はゼロとは言えないでしょう。

また、ハートクリーニングは損害保険に加入しているため、万が一破損や故障などが起こった場合も補償をしてくれるので安心です。

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エアコンクリーニングに関するハートクリーニングの悪い口コミが気になるなら、他の業者を検討してみましょう。エアコンクリーニングのおすすめ業者は以下の記事で紹介しています。

▼関連記事
エアコンクリーニングおすすめ10社を比較！料金や理想の頻度など気になるポイントを解説

ハートクリーニングはこんな人におすすめ

ここまでハートクリーニング利用者の良かった口コミ・イマイチな口コミを紹介してきました。リーズナブルで高品質なサービスから満足度を得ている一方で、作業音や細かい対応が気になる人もいるようです。

そんなハートクリーニングがおすすめなのは以下のような人です。

  • コストを抑えつつきれいに掃除してほしい人
  • 複数箇所を一気にクリーニング依頼したい人
  • 定期的なクリーニング依頼を検討している人

ハートクリーニングなら追加費用がかからずに、低価格で掃除を依頼できます。「お好み清掃セット」や「キッチンまるごと」などのパックプランを活用すれば、最大45％オフで注文が可能です。

また、定期清掃サービスも実施していることから、月に1～2回プロの手で自宅をきれいにしてほしい人にもハートクリーニングは向いています。

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ハートクリーニングの料金表

ハートクリーニングが提供している各プランと料金の詳細は以下の通りです。

掃除箇所 料金（税込）
エアコン清掃 壁掛けタイプ1台 9,680円
エアコン清掃 壁掛けお掃除機能付き1台 17,380円
キッチン清掃 15,180円
レンジフード 15,180円
トイレ清掃 13,200円
浴室清掃 19,800円
洗面所清掃 13,200円

セットプランの内容と料金は以下の通りです。

セットプラン
内容 料金
お好み清掃 キッチン・換気扇・エアコン・浴室などから8時間分のプランを組み合わせる 43,780円
水周り5点 レンジフード・キッチン・浴室・トイレ・洗面所 47,080円
浴室まるごと 浴室・洗面所 25,080円
キッチンまるごと レンジフード・キッチン 26,180円
定期清掃サービス スタッフ2名で毎月定期清掃 2H:23,980円
3H:32,780円
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ハートクリーニングの料金と内容を他社と比較

コスパの高さがハートクリーニングの特徴ですが、他社と比較しないとイメージが湧きにくいかもしれません。

そこでハウスクリーニング大手5社とハートクリーニングの料金・サービス内容を比べて検討していきます。

ハートクリーニング ダスキン くらしのマーケット おそうじ本舗 おそうじ革命 カジタク
エアコン洗浄（家庭用壁掛タイプ）1台 9,680円 14,300円 8,000〜10,000円 17,600円 9,980円 13,200円
エアコン洗浄（お掃除機能付き）1台 17,380円 25,300円 13,000～19,000円 26,400円 18,700円 21,780円
レンジフードクリーニング 15,180円 19,800円 9,900〜15,000円 16,500円 15,400円 14,850円
浴室クリーニング 19,800円 19,800円 11,000〜16,000円 16,500円 15,400円 14,850円
掃除範囲 エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・玄関・窓・ベランダ エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・玄関・窓・ベランダ・床・カーペット エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・玄関・窓・ベランダ・ソファ・壁紙・マットレス エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・玄関・窓・ベランダ・洗濯機・壁紙・カーペット・ソファ エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・洗濯機・窓・照明 エアコン・浴室・洗面所・トイレ・キッチン・レンジフード・窓
出張費 無料 無料 業者による 出張費先による 無料 無料

ハートクリーニングは他社と比べても料金が安いことがわかります。特にエアコンクリーニングでは、防カビ抗菌コートが無料で、土日でも追加料金がとられないので費用が抑えられます。

ハートクリーニング以外の安いエアコンクリーニング業者は、以下の記事で紹介しています。

▼関連記事
【2022年11月】エアコンクリーニングが安い業者10選！失敗しない選び方は？

また、浴室クリーニングなど一部のサービスでは他社の方が割安な場合がありますが、水回りのセットなどパックプランを注文すればお得な利用が可能です。

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なお、ハートクリーニングや他社ハウスクリーニング業者の比較については以下の記事で詳しく紹介しています。

▼関連記事
【専門家監修】ハウスクリーニングのおすすめ業者9選！比較のポイントをアンケート調査しました

ハートクリーニングの予約から当日までの流れ

 

ここからはハートクリーニングを実際に利用するときの流れを説明していきます。

予約方法

クリーニングは電話もしくは公式ホームページからオンラインで申し込めます。電話はフリーダイヤル（0120-970-784）で毎日9:30～20:00が受付時間です。

オンラインは24時間対応の相談フォームから詳細を入力すると、担当者から折り返し連絡が来ます。対応時間に規定がないため、オンライン予約がおすすめです。

予約から当日までの流れ

予約から当日は以下の4ステップで完了です。

  • 日時・料金・所要時間・内容・支払方法などの見積もりを確認
  • 問題なければ訪問日を確定
  • 当日の作業開始前に時間や内容、動作確認を一緒に行う
  • 作業終了後に立ち会って完了（現金払いの場合は終了時に払う）

なお、作業日の3日前までなら日時変更やキャンセルが無料でできます。

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ハートクリーニングのお得なキャンペーン・クーポン

ハートクリーニングでは期間限定でお得に利用できるキャンペーンやクーポンを発行しています。

コスパの良いクリーニングをさらに安く利用できるチャンスなので、チェックしておきましょう。

1.防カビ・抗菌イオンコーティング

エアコンクリーニングを依頼した場合、清掃後に無料で防カビ・抗菌イオンコーティングをしてくれます。

コーティングはカビの繁殖を防ぎ、においの低減や電気代の節約にも効果的。大手ではオプションで2,000円ほどかかるため、お得なサービスです。

2.室外機清掃1000円OFF

エアコンクリーニングの依頼時に、室外機清掃もセットで頼むと1,000円OFFになります。

通常6,280円（税込）が5,280円（税込）で利用できるため、一緒に注文するのがおすすめです。

3.次回から利用できるOFFクーポン

依頼内容に関わらず、注文金額が1万円以上で、次回以降使える1,000円OFFクーポンをもらえます。

1万円以下でも500円OFFクーポンがもらえるので、どのクリーニングを注文したとしても利用できるキャンペーンです。

4.同時申込でハウスクリーニング料金5%OFF

エアコンクリーニングに加えて、浴室クリーニングやキッチンクリーニングなどをセットで申し込むと、通常料金より5%OFFになります。

お好み清掃プランまでの複数箇所は検討していない人でも、お得に利用できます。

5.指定エリア内の出張費無料

関東・中部（岐阜・愛知）・関西・中国（広島・山口）・九州地域の対応エリアであれば、出張費が無料で依頼できます。

追加料金が発生しないので会計が明朗なのも助かるポイントです。

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ハートクリーニング利用者によくある質問

依頼前にはトラブル対応や作業音、駐車場代など細かく気になる点もありますよね。

ハートクリーニングに関するよくある質問を紹介していきます。

対応エリアは？

対応エリアは、以下の5エリアに分かれています。

  • 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木）
  • 中部（岐阜・愛知）
  • 関西（大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀）
  • 中国（広島・山口）
  • 九州（大分・佐賀）

再作業の依頼はできる？

作業終了時に仕上がり確認のチェックをします。その際に気になる点をお願いすれば、再作業してくれます。

キャンセル料はかかる？

作業日3日前の20:00なら、キャンセルや日時変更が可能です。20:00以降だと以下のキャンセル料が発生します。

  • 3日前：20時以降のキャンセル日時変更は、支払金額の30％
  • 前日：支払金額の50％
  • 当日：支払金額の100％

支払い方法は？

現金もしくは前日までの銀行振込が対応可能。現金払いの場合は、当日の作業終了時にスタッフに支払います。

トラブル発生時の補償は？

最大1億円の損害保険を完備しているので、もしもの場合も安心です。事故や損害が起きた時は、フリーダイヤル（0120-970-784）に連絡をすれば対応してくれる。

駐車場代はかかる？

駐車場代は基本的に利用者負担となっています。コインパーキングを利用する場合も利用者が代金を負担する必要があります。

作業音はうるさくない？

高圧洗浄機を使った徹底洗浄が特徴なので、若干音が気になるかもしれません。

大きな音が出せない場合は、事前に問い合わせれば音量を調整して実施してくれます。

掃除中は自宅にいるべき？

掃除の開始時と終了時は立ち合いが必要ですが、掃除中は外出しても問題ありません。

貴重品の管理だけは徹底するようにしましょう。

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ハートクリーニングは高コスパと徹底洗浄が魅力のサービス

今回はハートクリーニングの口コミ・評判や他社と比較した料金・サービスの強みを解説しました。

ハートクリーニングは低価格高品質な掃除が魅力。エアコンクリーニングでは防カビ・抗菌コートが無料だったり、セットプランでお得に利用できたりとプロクオリティの掃除を気軽にお願いできます。

  • 業界最安水準の高コスパ
  • お得で豊富なプラン
  • 実績のある清掃技術

ハートクリーニングの利用が特におすすめなのは、複数箇所のクリーニングをまとめて依頼したい人です。8時間分のクリーニングを一気に依頼できるお好み清掃は、他にはないプランで大掃除にも良いでしょう。

キャンペーンやクーポンを使えば、さらにお得に依頼できます。「主婦がおすすめする掃除業者第1位」に輝いた技術をぜひ体感してみてください。

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