パソナライフケア（家ゴト）家事代行のリアルな口コミ・評判まとめ｜お得なプランをご紹介！

パソナライフケア（家ゴト）の口コミ・評判まとめ

• 【掃除代行】すみずみまでキレイに掃除してくれた
• 【料理代行】疲れて仕事から帰ってきた時においしい料理。すぐに食事ができることが何よりうれしい
• 【キッズシッター】お風呂に入れてもらったり、一緒に絵本を読んだりと子供も訪問の日を楽しみに
• 【シニアサポート】優しいスタッフが美味しい料理を作ってくれたり、きれいに掃除してくれる

【掃除代行】すみずみまでキレイに掃除してくれた

今日来たパソナライフケアのスタッフ、めっちゃ掃除してくれた✨すごく個人の能力に依存してる会社だな

— んぬ (@warenabesan) September 18, 2021

掃除の内容に満足した方の口コミです。

こちらの口コミには個人の能力に依存していると書かれていますが、パソナライフケアでは就業前に徹底した研修を実施しています。

専門の知識や技術を身につけたスタッフが高品質のサービスを体験させてくれるでしょう。

【料理代行】疲れて仕事から帰ってきた時においしい料理。すぐに食事ができることが何よりうれしい

共働きで日々の食事作りが負担になっていたので、お料理代行をお願いしました。疲れて仕事から帰ってきた時に美味しい料理が出来上がっていて、すぐに食事ができることが何より嬉しいです。栄養バランスや彩りも考えてくれて、味も家族の好みに合っていました。自分時間も増えて、毎日の生活に余裕ができました。

出典：家ゴト

夫婦共に残業が続くと毎日の食事作りは大変です。かといって、でき合いのもので済ませるのも罪悪感があるものです。

「家ゴト」の料理代行は、専属プランナーがユーザーの要望をしっかり聞いた上でスタッフが料理をしてくれます。

自分好みのお料理を楽しめる点もポイントです。

家ゴト公式インスタグラムでは、料理代行で作っているお料理を紹介しています。

 

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【キッズシッター】お風呂に入れてもらったり、一緒に絵本を読んだりと子供も訪問の日を楽しみに

月に数回残業があり、保育園のお迎えや主人が帰宅するまでの子供の見守りをお願いしています。自宅までの帰り道は安全に配慮して連れて帰ってくれますし、帰宅後はお風呂に入れてもらったり、一緒に絵本を読んだりと子供も訪問の日を楽しみにしています。両親も遠方に住んでおり頼れる人がいないので、このサービスはとても助かっています。

出典：家ゴト

キッズシッターは近くに頼れる両親がいない共働き家庭の強い味方。

保育園のお迎えから帰宅後のお世話までサポートしてもらえるのは、仕事で疲れたママにとってどんなに心強いことでしょう。

お子さまもスタッフさんに懐いているようなので、スタッフの選定もしっかり配慮されていることがうかがえます。

【シニアサポート】優しいスタッフが美味しい料理を作ってくれたり、きれいに掃除してくれる

離れて暮らしている両親が高齢になり、掃除や調理など自分ですることが難しくなり困っていた時にこのサービスを利用しました。初めはとまどっていた両親も、優しいスタッフの方が美味しい料理を作ってくれたり、きれいに掃除してくれるので、今では訪問をとても楽しみにしています。次回は通院の付き添いもお願いする予定です。

出店：家ゴト

離れて暮らす両親のために利用している方の口コミです。

パソナライフケアはシニア向けのサポートも充実している点が特徴です。

身の回りのお世話だけでなく話し相手にもなってくれるため、離れていても安心して任せることができます。

パソナライフケア（家ゴト）とは？3つの強みをご紹介

パソナライフケアは、国内・海外約50社で人材ビジネスを展開するパソナグループが展開する家事代行サービス業者です。

関東と関西、九州を中心に家事代行サービスを提供しています。

介護施設も運営していることから、家事スキルだけでなく介護の知識をもつスタッフがそろっています。

そのため掃除や料理、ベビーシッター、高齢者の病院付き添いや見守りサービスなど幅広い年代に対応できるサービスがそろっています。

そんなパソナライフケアのおすすめポイントを3つご紹介します。

• 1, ベビーシッターや介護などパソナライフケアならではの豊富なサービス
• 2, 専属プランナーが一人ひとりにあわせ対応
• 3, 求人大手パソナグループが運営。採用・人材育成にも力を入れている

1, ベビーシッターや介護などパソナライフケアならではの豊富なサービス

家事代行以外にも介護系人材サービスや保育事業など多彩なサービスを展開するパソナライフケア。

シニアサポートでは夜間の見守りも依頼できるので、離れて暮らす両親のサポートとしての利用もかないます。

他人を自宅に入れることには不安を感じがちですが、パソナライフケアはお客様の個人情報を大切に取り扱う事業者の証である「プライバシーマーク」を取得しています。

スタッフへのプライバシー教育もしっかりしているので安心して利用できます。

これまでの実績やサービスの品質が評価され、官公庁向け事業や、法人企業の福利厚生としての導入実績もあります。

＜官公庁向け事業の一例＞

• 0歳児家庭サポート事業（委託先：江戸川区役所）
• 産後家事・育児援助事業（委託先：大田区役所）
• 外国人介護士人材受入れ支援事業（委託先：奈良県）

2, 専属プランナーが一人ひとりにあわせ対応

作業を行うスタッフとは別にお申し込み者一人ひとりに専属プランナーがつくので、ユーザーの希望に合う最適なサービスプランを提案してもらえます。

「お客様に感動を与えるサービスを。」をスローガンに、常にお客様の立場にたち、きめこまやかなフォローアップを目指しており、作業内容やスタッフの変更など、都度相談ができるので安心です。

例えば、「今週は掃除、来週は買い物と料理をお願いしたい」のようなリクエストにも柔軟に対応できるのも専属プランナーがいるからこそ。

「こんな利用の仕方はできないよな」と諦める前に、思い切って相談してみるとよいでしょう。

3, 求人大手パソナグループが運営。採用・人材育成にも力を入れている

スタッフは40代から60代の家事経験のある女性が中心。介護や保育士や看護師などの有資格者も多数在籍しています。

採用時の厳しい審査を通過し、研修に合格したスタッフが専任スタッフとして働いています。

座学や研修ハウスでの実践研修、個人情報保護研修、ブラッシュアップ研修など複数の研修を行うことでスタッフの高い品質が保たれています。

年に一度昇給会議を行い、評価の高いスタッフは定期的に待遇面を見直し、モチベーション高く働くための工夫も。

人材育成に力を入れている点は人材業界大手パソナグループならではですね。

パソナライフケア（家ゴト）がおすすめの人！

パソナライフケアはどういった方におすすめなのか紹介します。

• ライフスタイルに合わせたサービスを選びたい
• 豊富なサービスをオーダーメイドでカスタマイズしたい
• 家事代行サービスで失敗したくない

ライフスタイルに合わせたサービスを選びたい

自身のライフスタイルに合わせて家事代行を利用したい方におすすめです。

パソナライフケアは、どんな方でも利用できるよう多種多様なサービスを揃えています。

「ベビーシッター」「シニアサポート」「留守宅管理」「ペットシッター」など、他の家事代行では扱っていないめずらしいサービス。

料理や掃除だけでなく、暮らしに関することで困っているならパソナライフケアがおすすめです。

豊富なサービスをオーダーメイドでカスタマイズしたい

豊富な種類のサービスをカスタマイズして利用したい方におすすめです。

パソナライフケアではお客様の悩みや希望を聞き、オーダーメイドでサービス内容を提案してくれます。

例えば、月曜は掃除、火曜は料理、来週は旅行なので留守宅管理など、一人ひとりの環境に合わせてサービスをカスタマイズすることが可能です。

週ごとにサービス内容を変更したい方などにはとても便利です。

家事代行サービスで失敗したくない

家事代行サービスを利用したことがないので、失敗したくない方におすすめです。

パソナグループで培った人材業界のスキルを家事代行に落とし込むことで、高品質なサービスを提供してくれます。

就業前の教育、就業中にも定期的な研修を実施することで、専門的な知識や技術を日々アップデートしています。

パソナライフケア（家ゴトとは？サービス内容・料金を解説

パソナライフケアの家事代行サービス「家ゴト」について解説します。「家ゴト」には、「家の中や暮らしのお困りごとは、まるゴトお任せ下さい」との想いが込められています。2022年「家ゴトConcierge」よりサービス名が変更になりました。

掃除や料理などの家事をはじめとして、ベビー・キッズシッターやシニアサポート、プロのクリーニングスタッフによるハウスクリーニングなど、暮らしの困りごとを幅広く解決するサービスを豊富に取りそろえています。

• サービス内容
• サービス提供エリアと料金

サービス内容

豊富なサービスを展開しているパソナライフケア。サービス内容は以下になります。

サービス内容	・お掃除代行 ・お料理代行 ・整理収納 ・ハウスクリーニング ・ベビー・キッズシッター ・シニアサポート ・留守宅管理 ・ハウスメンテナンス ・その他の多彩なサービス ・　お墓参り・お墓清掃代行 ・　不用品回収 ・　ペットシッター ・　除菌・清掃
サービス提供地域	東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、京都、福岡
入会金・年会費	不要
不在時のサービス利用	〇（※初回お試しサービスは不可）
割増料金	・土日祝日：追加料金なし ・年末年始（12/30～1/3）：30%
キャンセル料	・作業予定日の前営業日17時30分まで：無料 ・作業予定日の前営業日17時30分以降：全額
支払方法	・自動口座振替 ・振込 ・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club） ・後払い決済（※初回おためしやキャンペーン利用時のみ）
損害保険加入	〇
スタッフの交代	〇
電話受付時間	9:00～17:30（土日祝日を除く）

サービス提供エリアと料金

パソナライフケアの家事代行サービスでは、利用頻度に併せて3つのプランが用意されています。

在宅時間が伸びたことにより家事代行の需要が拡大し、東京、大阪、兵庫に続き2021年には福岡オフィスを開設。

事業拡大だけでなくスタッフ採用を通じて地域の雇用創出にも取り組んでいます。

ここでは、エリアごとの料金をまとめました。

記載のエリアでも一部対応できない地域があるため、検討している方はお住まいの住所が対応しているか確認した上での利用をおすすめします。

サービス提供エリア

• 東京
• 神奈川
• 千葉
• 埼玉
• 大阪
• 京都
• 兵庫
• 福岡

関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉）

利用サービス	料金／時間	最低利用時間	交通費
掃除・料理・整理収納・留守宅管理	週1回：3,850円 隔週：4,400円 スポット：5,500円	2時間	920円
ベビー・キッズシッター	週1回：2,750円 隔週：2,750円 スポット：2,750円	2時間	920円
シニアサポート	週1回：3,850円 隔週：4,400円 スポット：5,500円 付き添いサービス：3,300円	2時間 （付き添いサービスは3時間）	920円
ハウスクリーニング	※1回あたり エアコン：13,200円 トイレ：9,900円 洗面台：9,900円 レンジフード：17,600円	ー	無料

関西エリア（大阪・兵庫・京都）

利用サービス	料金	最低利用時間	交通費
掃除・料理・整理収納・留守宅管理	週1回：3,465円 隔週：3,960円 スポット：4,950円	2時間	920円
ベビー・キッズシッター	週1回：2,475円 隔週：2,475円 スポット：2,475円	2時間	920円
シニアサポート	週1回：3,465円 隔週：3,960円 スポット：4,950円 付き添いサービス：3,300円	2時間 （付き添いサービスは3時間）	920円
ハウスクリーニング	※1回あたり エアコン：11,000円 トイレ：8,800円 洗面台：8,800円 レンジフード：13,200円	ー	無料

九州エリア（福岡）

利用サービス	料金	最低利用時間	交通費
掃除・料理・整理収納・留守宅管理	週1回：3,465円 隔週：3,960円 スポット：4,950円	2時間	920円
ベビー・キッズシッター	週1回：2,475円 隔週：2,475円 スポット：2,475円	2時間	920円
シニアサポート	週1回：3,465円 隔週：3,960円 スポット：4,950円 付き添いサービス：3,300円	2時間 （付き添いサービスは3時間）	920円
ハウスクリーニング	※1回あたり エアコン：11,000円 トイレ：8,800円 洗面台：8,800円 レンジフード：13,200円	ー	無料

Web申し込みの方法｜専属プランナーが専任スタッフを選定してくれる

パソナライフケアの家事代行サービスは、電話もしくはお問合せフォームからお申し込みができます。Webでのお申し込みの流れをご紹介します。不明な点があった際は、専属プランナーに相談できるので安心です。

• 【STEP01】問い合わせ
• 【STEP02】サポートプランの決定
• 【STEP03】専属プランナーが専任スタッフを選定
• 【STEP04】サービスお申し込み
• 【STEP05】サービス開始

【STEP01】問い合わせ

まずは公式サイトからお問い合わせをします。

お問合せフォームにお申し込み者の情報や希望サービス、想定している利用頻度などの必要事項を入力し送信します。

【STEP02】サポートプランの決定

専属プランナーが自宅を訪問し、利用頻度や曜日、時間帯など詳しい希望をヒアリングします。要望を取り入れながら、オリジナルのサポートプランを仕上げます。

【STEP03】専属プランナーが専任スタッフを選定

仕上がったサポートプランに沿って、専属プランナーが専任スタッフを選定します。スキルや人柄も加味した上で最適な人材をマッチングします。

【STEP04】サービスお申し込み

サービス内容や利用頻度、お支払方法を確認し申込を行います。

【STEP05】サービス開始

サービス利用予定日に、専任スタッフが自宅を訪問しサービスを提供します。初回は専属プランナーも同行するので、作業内容で気になる点があればその場で相談可能です。

お得なサービスはある？初回お試しプランなら半額で利用できる！

自分オリジナルな家事代行サービスは魅力的ですが、本格的にお願いする前に、スタッフとの相性やサービスの使い勝手を事前に確認してしておきたいものですよね。

パソナライフケアの家事代行では、お掃除代行と、お料理代行の2つのサービスに限り、初回50%OFFで利用できるお試しプランが用意されています。

全エリア同一料金で利用できるのもうれしいポイントですね。

サービス	プラン内容	対応時間 スタッフ人数	初回お試し料金 （税込）	【参考】通常プラン料金
お掃除代行サービス	水回り4点プラン（トイレ・洗面所・キッチン・お風呂）	2時間 スタッフ1名	5,445円 ＋交通費920円	11,000円 ＋交通費920円
お料理代行サービス	メイン2品、副菜3ー4品（和食コース・洋食コースから選択可能）	3時間 スタッフ1名	8,250円 ＋交通費920円	16,500円 ＋交通費920円

初回お試しプランについて詳しくはこちら

パソナライフケアの家事代行に関するよくある質問と回答

サービスの内容や申し込み手順についておわかりいただけましたでしょうか。とはいえ細かい疑問点は残りますよね。公式サイトFAQより、よくある質問を一部ピックアップしご紹介します。

• 不在時でもサービスを利用できる？
• キャンセルや日程変更をしたい場合はどうしたらよい？
• 掃除道具や洗剤などは用意してもらえる？
• お料理の食材は買ってきてもらえる？
• ベビー・キッズシッターでは、兄弟2人を一緒にみてもらえる？
• 離れて暮らす両親のシニアサポートでの様子を報告してもらえる？

不在時でもサービスを利用できる？

鍵を預けて、不在宅にサービスを行ってもらうことが可能です。同社規定に基づき「鍵預かり証」を発行の上、管理します。

（初回お試しプランでは在宅が必須となります）

キャンセルや日程変更をしたい場合はどうしたらよい？

作業前日の17:30までに連絡すれば無料でキャンセル・日程変更できます。

17:30以降のキャンセルに対しては、1サービス提供あたりの料金を全額請求となりますのでご注意ください。前日が休日の場合は前営業日までとなりますので併せて注意が必要です。

掃除道具や洗剤などは用意してもらえる？

サービスに必要な掃除道具や洗剤は用意する必要があります。掃除道具や洗剤の補充および購入については、担当スタッフによる立替え購入も可能です。

お料理の食材は買ってきてもらえる？

食材の買い物から対応してもらうことができます。また、冷蔵庫にある食材を活用した料理も可能です。

ベビー・キッズシッターでは、兄弟2人を一緒にみてもらえる？

3歳以上のお子さまは2人までの対応が可能です。3歳未満のお子さまはシッター1人につきお子さま1人の対応となります。

離れて暮らす両親のシニアサポートでの様子を報告してもらえる？

可能です。専属プランナーに相談すると要望に沿って報告してもらえます。

ライフスタイルに合わせてサービスが選べるパソナライフケアの家事代行サービスはおすすめ！

パソナライフケアの家事代行サービス「家ゴト」の口コミやサービス内容をご紹介しました。人材業界大手パソナグループが運営するだけあって、スタッフの採用や教育にも力を入れており、安心して質の高いサービスを受けることができます。

専属プランナーがユーザーのニーズに寄り添い、オリジナルのプランを提供してくれる点もポイント。お試しプランは初回半額で利用できるので、気になる方はまずはお問合せしてみてはいかがでしょうか？

なおパソナライフケア以外のおすすめ家事代行サービスは以下の記事で紹介しています。
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